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| 住所 | 〒501-6001 岐阜県羽島郡岐南町上印食７−１５６ |
|---|---|
| TEL | 0078-6041-5107 |
| FAX | 058-259-3302 |
| 営業時間 | 10：00~18：00 |
| 定休日 | 毎週月曜日 第1・３・５火曜日（祝日除く）詳しくは当社カレンダーご確認ください。 |
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ＢＭＷ５シリーズを購入したユーザー がっかり
投稿日：2012年03月26日 14:56
- 総合評価
- 1.0
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 遠方のため現車を見ずに購入しました。ネット上では6点の評価済み車両だったので信用して選びましたところ車両はまぁ想像通りのよさで満足してますが対応は満足いくものではなかったですね。ネット購入なのでネット上と送ってもらう画像が頼りなのですが現車が到着してみたら変わっていたはずのLEDリングは純正にもどってるし、聞いてない装備はついてるし・・・装備が付いてるのは嬉しい誤算ですが使い方が分からず納車から1ヶ月でやっと使えるようになった次第です。遠方なので納車前はとくに細かな状況をいれて欲しいものですしこちらから聞かなくてもお客さんの気持ちを汲んでしかるべきですが陸送の際は陸送予定日の連絡しかなく今出発しました等の細かな連絡は無く、とにかく対応が粗かったです。しかも納車業者の伝票には2箇所ポコッと塗装がはがれてる小傷記載してありフロントウィンドウには小石はねの傷がある始末・・・中古車なので事前に聞いておけば腹もたたないもののあきれてしまって話す気にもなりませんでした。最低限の必要装備だけは使えるように交渉しましたがそれ以外は言う気も無く、今回もレビューもするつもりはありませんでした。しかしいい評価ばかりでは参考にもならないでしょうからあえてコメントしましたので参考になれば幸いです。正規ディーラーの看板を背負っている以上担当者の年齢もキャリアも関係なく、ワンランク上の対応が正規ディーラーには求められるのではないでしょうか？
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販売店からの返答
大変申し訳ございませんでした。装備品の説明や調子伺い等、お客様から言われる前に本来するのが当然です。担当者に厳しく言っておきますので、この度は大変ご迷惑をおかけしました。
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