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| 住所 | 〒509-0214 岐阜県可児市広見２３５９−３４ |
|---|---|
| TEL | 0078-6041-3078 |
| FAX | 0574-42-9516 |
| 営業時間 | 9:30〜19:00 |
| 定休日 | 毎週火曜日/第１水曜日/第3水曜日 |
オンライン予約
スズキスペーシアギアを購入したユーザー 雪兎
投稿日：2026年03月16日 21:45
- 総合評価
- 3.3
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 3.0
- 納車までの対応
- 3.0
- おすすめ度
- 2.0
- 貴店でのローン申し込み、契約に申し分なく、むしろ良くしていただいたので、ありがたいです。いろいろと我儘にも応えて貰えたので、嬉しかったのです。納車前の説明不足、納車時にオプションの誤発注については、謝罪と誠意を感じたので、良かったのです。が、納車時に渡す書類の不備が、どうしても腑に落ちません。私から見れば、無関係の注文先のディーラーさんには申し訳なかったのですが、問い合わせして発覚した問題なので、あえてここに記載しておきます。あと電話で「レターパックで送ります」と言ったのだから、ちゃんと送るなら送ってください。と、ただ責め立てたところで、お互い嫌な気分にしかならないですよね。高い金額の購入だからこそ、慎重になるし、丁寧に説明して、しっかり対応して、お客さんを安心させてほしいです。せっかくご縁があって、貴店でローンを組んで、自分達の欲しい車を新車にして、オプションに拘って、信頼して頼んだのですから。当時の私たちが契約したときの様子を今一度、思い出してみてください。先日も、お電話で担当者の方には「お店の信用なくなるよ」と厳しい言葉を言いましたが、貴店ならびに担当者さんへの期待はしています。まだまだ誤発注の対応、諸々ありますが、連絡等をよろしくお願いいたします。
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販売店からの返答
雪兎様、貴重なご意見をいただきありがとうございます。多大な期待をいただいてご契約いただき楽しみにお待ちいただいたにもかかわらず、期待に応えられなかったことについて大変申し訳ございませんでした。弊社ではお客様にご満足いただける接客・対応を心掛けておりますが、至らなかった点について今後の課題としてスタッフ一同さらに徹底してまいります。ご指摘いただいた点は最後まできちんと対応させていただきますので引き続きよろしくお願いいたします。
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