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| 住所 | 〒448-0001 愛知県刈谷市井ケ谷町中前田６０−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6045-4492 |
| FAX | 0566-26-1211 |
| 営業時間 | １０：００〜１８：００（時間が合わない場合ＴＥＬ下さい） |
| 定休日 | 月曜日 |
トヨタクラウンを購入したユーザー y830
投稿日：2017年08月12日 21:10
- 総合評価
- 3.0
- お問い合わせ（見積り）
- 3.0
- 説明の分かりやすさ
- 3.0
- 納車までの対応
- 3.0
- おすすめ度
- 0.0
- クルマの状態も良く店員さんの対応も良く満足感の中、程良くドレスアップされたクラウンを購入。そのクルマ、特殊なホイールのためバルブエクステンションなるアダプターが無いと空気圧チェック出来ない事が納車後に判明。その事を告げると『エクステンションはお客様にて購入入手して下さい』とのこと。で、近所のタイヤショップ数店舗に問い合わせたところ、そのホイールメーカーは10年以上も前に廃業されていてバルブエクステンションの入手は無理とのこと。現在、空気圧チェックが出来ません。エアーは減る一方です。楽しいはずのカーライフが全然楽しくないです。車検が取れたのが不思議でなりません。もう貴店には行きません。
-
販売店からの返答
この度は、当社にてお車をご購入頂き、誠にありがとうございます。重ねて、お車の状態、当社の対応を、お褒めいただき、誠にありがとうございます。そんな中、バルブエクステンションの件は、お客様のご希望に添えず、大変申し訳なく思っております。当社で使用しているバルブエクステンションは、他のお客様にも必要な為、販売をする事ができませんので、当社にご来店いただければ、いつでも空気圧のチェック＆充填を行わせて頂く旨をお伝えしましたが、不安との事で、バルブエクステンションの購入をご希望されました。バルブアダプターにつきましては、お客様もご承知の通り、１０年以上前の製品の為、正規品は入手できない旨をお伝えした所、社外品での取り寄せをご依頼頂きましたので、形状の確認の為、バルブのお写真をお願いしていたのですが、本日現在、メール（画像）を頂けていない為、取り寄せを行う事ができておらず、申し訳ございません。頂きましたご意見を、真摯に受け止め、満足のいくサービスをご提供できますよう、努力して参ります。最後になりましたが、お忙しい中ご投稿賜り、ありがとうございました。
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