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カリチューでマツダデミオを購入したoosakasanさんのクチコミ（2016年06月08日）
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マツダデミオを購入したユーザー oosakasan
投稿日：2016年06月08日 02:05
- 総合評価
- 1.8
- お問い合わせ（見積り）
- 2.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 3.0
- おすすめ度
- 1.0
- ２月にディーゼルデミオ購入。良い点と悪い点あり良い点、対応も良くオプション値引きにも応じてもらえた悪い点、オプションは純正のをいれてもらえると思ったが聞いたことないメーカーのバックカメラだった。又バックカメラの枠の設定出来るのにしてくれてなかった購入後1000キロ走行したあたりでエンジンオイル点検実施で発覚エンジンオイルが増えゲージX越え確認した所エンジンオイルもマツダ純正ではないようでDPF再生間隔が短くなり燃料と希釈しエンジンオイルが増える（ディーラー説明による）約1000キロ走行でディーラーにてオイル交換、費用発生。エンジン、DPFに損傷の可能性あり、エンジンオイルの保証もなし電話問い合わせしたが他のスカイアクティブDはそれで問題ないとの事だが純正に替えてDPF再生頻度低下した、自分の車だけ相性悪いのか経費削減のせいなのかオプションが純正なのか確認したほうが良い
-
販売店からの返答
この度はユーザーレビュー投稿ありがとうございます。ご指摘いただきました良い点・悪い点いずれも真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めていきたいと思います。特にエンジンオイルの件ではご迷惑お掛け致しました。当該車に適合するものを使用させていただいたつもりでしたが、今回のように純正に替えて症状が改善されたという点は大変貴重なお話であります。大変恐縮でありますが、今後の整備対応に活かして参りたいと思います。ただ、本来でしたら直接症状を拝見させていただきたかったのですが当店がご自宅から１時間程掛る遠方にあるということでご来店が叶わず、結局ご近所のディーラーの作業した内容を電話でお聞きするだけになってしまったことが大変悔やまれます。あと、バックカメラの件は今回のレビューで初めて伺いました。今回お取付したバックカメラはデータシステムというメーカーから取り寄せたものになります。無料でお取付をお約束した時に純正がご希望か確認致しませんでしたことと、ガイド線の設定の件に関しましてはいずれもこちらの不徳の致すところであります。ご指摘いただかなければ気づくことのない点であり、こちらも今後に活かして参ります。これからもお気づきの点等ありましたら、直接お声掛けいただければ幸いです。どうぞよろしくお願い致します。
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