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| 住所 | 〒444-0201 愛知県岡崎市上和田町南天白１４ |
|---|---|
| TEL | 0078-6042-2582 |
| FAX | 0564-55-4404 |
| 営業時間 | １０：００〜２０：００ |
| 定休日 | 水曜日 8月11日〜8月15日 |
トヨタランドクルーザーを購入したユーザー ランクル200
投稿日：2017年12月15日 10:22
- 総合評価
- 1.0
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 色々あり過ぎて全ては書きません。が、本当の善し悪しは何かあった時の対応力だと思います。なので私は行かないし人にも薦めません。けど１つまだ未解決の事案があるのでそれだけは書きたいと思います。購入時、前オーナーさんのスタッドレスタイヤも特典として着いていたのですが純正のナットでは社外のホイールには合わず取付け出来ませんでした。それを伝えた所、前オーナーさんに確認して連絡します。と言われてもう一年が経過しました。その間一切連絡無しです。特典で取り付けられないスタッドレスタイヤを貰ってどうしろと？おまけなら自分でナットぐらい購入しますが。まずこのお店は仲介屋では無いはずなので前オーナーなど私には関係なく必要なものは貰えると言うのが私の思いなんですがおかしいのでしょうか。本当に不愉快です。思い出すと又色々な思いが込み上げてきます。誰かの参考になれば幸いです。
-
販売店からの返答
ナットの件でご迷惑おかけしまして誠に申し訳ございませんでした。委託車両だった為全オーナーのご好意で付けていただいたスタッドレスタイヤ＆アルミだったので、ナットはあれば送りますという事で終わってたと思うのですが,、他にも色々あったと書かれていますが、記憶にあるの納車後に運転席のシート裏に数センチの切れがあるということで、納車前からの物かどうか分かりませんでしたが、初期クレームということで修理業者にお客様のご都合に合わせて自宅ま直してもらいに行った事が1回だけあったことは事実です。その後 正直このお車に関してのクレームを頂いた記憶はございません。今回連絡の行き違いでご迷惑をおかけしたことは事実ですので、1年後にこのような評価は誠に残念ではございますが、今度このようなことがないよう社員一同連絡の徹底に努めてまいります。
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