琉球三菱自動車販売（株）　クリーンカー琉球で三菱アウトランダーを購入したmjさんのクチコミ（2023年10月07日）

住所	〒901-2125 沖縄県浦添市仲西３－１２－１
TEL	0078-6042-7730
FAX	098-875-3683
営業時間	10：00～18：00
定休日	水曜日　毎月第二火曜日

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三菱アウトランダーを購入したユーザー mj

投稿日：2023年10月07日 16:39

総合評価: 1.0

お問い合わせ（見積り）: 1.0

説明の分かりやすさ: 1.0

納車までの対応: 1.0

おすすめ度: 1.0

伝えたいこと・三菱の対応に難あり、これを気にしない人はいいが、気にする人の参考になればと思いレビュー。・車は満足。・車は安い買い物ではない。スタッフ一人一人は頑張ろうという意識を持っていることは伝わった。しかし、下記のことが起こるのは組織としての問題があるのでしょうか。三菱全体なのか、沖縄県なのか、浦添店なのか、どの段階での問題かはわかりませんが日本を代表する企業のであるなら、契約書の作成、そうすると伝えたことの実行など最低限のことはできるよう、一人のスタッフが対応できなくても組織としてカバーできるような体制を作って欲しいです。良かったこと1車がいい2持ち込みのシートカバーを取り付けてくれた。3汚れがついていた内装のカーペットを取り替えてくれた。2と3について　シートが破れていたことと、カーペットの汚れが納車までの間、気になっていたがそれが解決したことは凄く嬉しかった。悪かったこと1変更後の注文書　注文書という書類が契約書の代わりだと説明があった。途中変更があって金額の変更等があり再度作り直すと言われたが作り直されることはなかった。2ルーフに錆びそうなとこがあったが錆はしないと言っていたが納車後1ヶ月で錆が始まった。3三菱のアフターサービスとして１ヶ月後無料点検があることになっているのに、納車日にその説明もなく、3ヶ月経過している現在も案内なし。4納車後走り出した途端に、車載レコーダーから警告音が。何か対応してもらえるものかメールしたら返信なし。電話しても繋がらず。自分で調べて後付けのは保証がないことはわかった。これを有償でも直せるのか、直せないなら取り除くことはできるのかなどの情報を教えて欲しかったがほっといている。5購入の際、グーネットに記載があったオプションセットを希望したらこれは金額が間違えていると回答。ネットにしっかりと載せているならその価格で対応する企業が多いがその様子がなかったので、しょうがないと諦めた。しかし、これは景品表示法違反だし、他の購入者には間違えているという金額で提供していたら不公平な気持ちになるので、担当者に景品表示法違反で良くないことなので早めに訂正したほうがいいことを伝えた。しかし、伝えてから１ヶ月経過してもグーネット側の問題ですぐに対応できないということで表示はそのまま。さらに、１ヶ月後にグーネットを確認したら新しく登録した分は訂正されている様だが、以前分はそのまま。景品表示法違反継続中。"6納期が遅くてもという日を過ぎた。ゆとりをもっての納車予定日を決められた早くなることもあるとも伝えられた。その時は特に予定もないのでその日で了承した。その後、当時乗っていた車を別の所で売却することになり台車を借りることに。台車をいつ返却するか決める際に納車予定日にした。納車予定日の一週間前くらいに予定日に間に合わないことと一か月後の点検時に、できなかった作業をすると伝えられた。どうにか対応して欲しい旨を伝えて予定日より３日遅れて納車できた。なぜ遅れたかの理由なし。契約後１週間後に何かの委任状をもらい忘れていたとのことで記入したがそれが原因だったのでしょうか。

販売店からの返答

mj様数ある販売店の中で、弊社でのお車購入を決めて頂きましたが、営業担当の対応・会社としての対応が不十分であった事につきまして、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。弊社への厳しい評価とご意見に関しましては、真摯に向き合い、改善に努めてまいりたいと思います。

その他ユーザーのレビュー

スズキワゴンＲを購入したユーザーまーくん

投稿日：2017年01月29日 13:19

総合評価: 5.0

店員の対応が非常に良くこちらで購入して本当に良かったです。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

まーくん様この度は弊社でのご成約誠にありがとうございます。お車の外装状態を確認し、納車時にキレイな状態でまーくん様にお見せできればと思っております。２月上旬になんとか納車できるよう段取り組んで参りますので引き続きよろしくお願い致します！

トヨタヴィッツを購入したユーザー Sayaka

投稿日：2016年09月25日 19:00

総合評価: 5.0

暑い中ですが、案内の方が、とても良い感じで一生懸命に相談に乗ってくれました。もともとお求めやすい価格の車を探しまわっていたところ、やはりこちらの店舗は車種も豊富で様々な価格帯が展開されていま… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

この度は他店もご検討中の中、弊社にてヴィッツのご購入ありがとうございます！これからも満足いただけるサービスをできるよう頑張ります！納車までお時間いただきますがよろしくお願い致します

日産ノートを購入したユーザーユデタマゴ

投稿日：2020年07月26日 13:08

総合評価: 4.0

傷や汚れについて最初に詳しく説明あり、簡単な修理に関しては、すんなりとしていただけたので満足。資料記載のミス等あって少し手間もあったが良かったです。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

ユデタマゴ様、レビュー有難うございます。今後のアフターフォローに関しましても引き続き対応致します。また、お車に関してご不明な点があれば気軽にご連絡下さいませ。

トヨタＣ－ＨＲを購入したユーザーアキレス

投稿日：2020年05月10日 18:35

総合評価: 5.0

来店から納車まで、丁寧に対応いただきました。購入した車も、状態の良いもので、とても満足しています。どうもありがとうございました。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

アキレス様この度は数ある販売店の中から弊社を選んで頂き誠に有難う御座います。精一杯フォローさせて頂きますので今後とも末永くお付き合いの程、お願い申し上げます。また、高評価を頂きスタッフ一同、心より感謝致します。ありがとうございます。

日産モコを購入したユーザーとまり

投稿日：2016年05月21日 14:31

総合評価: 5.0

内装が希望のETCやCD等が装備されており、また年式の割りに走行距離も短く、とても安く感じたため、即決しました。保証も１年間あり、安心のマイカーライフが過ごせそうです！レビューを詳しく見る

販売店からの返答

とまり様、この度はモコのご購入誠にありがとうございます。大変高い評価を頂きとても感動しております。また納車まで現状を都度ご連絡させて頂き、しっかりアフターフォローに務めて参ります!！

この販売店の在庫

日産: モコＧ　・本土仕入・走行５１２８０ｋｍ・車検整備付・三菱認定保証・ドライブレコーダー前後・ＥＴＣ・純正１４インチアルミ・フォグライト・オートエアコン・電動格納ミラー; 支払総額
（税込）

58.2万円

車両本体価格
（税込）

49.8万円

三菱: ｅＫスペースＭ　ｅ－アシスト　・本土仕入・ワンオーナー・走行３９４０ｋｍ・車検令和９年３月・法定整備付・三菱認定保証・純正オーディオ・衝突被害軽減ブレーキ・障害物センサー・電動格納ミラー・両側スライドドア・キーレスキー; 支払総額
（税込）

115.8万円

車両本体価格
（税込）

108.8万円

マツダ: フレアクロスオーバーＸＧ　・本土仕入・走行１１０６０ｋｍ・車検整備付・三菱認定保証・クラリオンオーディオ・社外１５インチアルミ・オートエアコン・衝突被害軽減ブレーキ・プッシュスタート・ＨＩＤヘッド・シートヒーター; 支払総額
（税込）

91.3万円

車両本体価格
（税込）

82.8万円

トヨタ: スペイドＧ　・本土仕入・ワンオーナー・モデリスタエアロ・走行３３４６０ｋｍ・車検令和８年８月・純正ナビ・地デジＴＶ・バックカメラ・ＥＴＣ・ＨＩＤヘッド・社外１６インチＡＷ・電動スライドドア・プッシュスタート; 支払総額
（税込）

82.7万円

車両本体価格
（税込）

72.8万円

トヨタ: パッソＸ　ＬパッケージＳ　・本土仕入・走行４２６７０ｋｍ・車検令和９年３月・法定整備付・三菱認定保証・オーディオ・ＵＳＢ入力端子・ＥＴＣ・プッシュスタート・衝突被害軽減ブレーキ・オートエアコン・アイドリングストップ; 支払総額
（税込）

81.3万円

車両本体価格
（税込）

72.8万円

ダイハツ: ミラトコットＸ　ＳＡＩＩＩ　・本土仕入・走行２２０１０ｋｍ・車検令和８年３月・法定整備付・三菱認定保証・純正ナビ・地デジＴＶ・Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ対応・バックカメラ・ＥＴＣ・衝突被害軽減ブレーキ・障害物センサー・ＬＥＤヘッド; 支払総額
（税込）

104万円

車両本体価格
（税込）

97.8万円

トヨタ: ピクシスメガＸ　ＳＡ　・本土仕入・走行２４４００ｋｍ・車検令和８年７月・法定整備付・三菱認定保証・純正ナビ・地デジＴＶ・Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ対応・バッグカメラ・ドラレコ・ＥＴＣ・両側スライド（片側電動）・プッシュスタート; 支払総額
（税込）

115.3万円

車両本体価格
（税込）

107.8万円

日産: デイズルークスハイウェイスター　Ｘ　Ｖセレクション　・本土仕入・走行４１０７０ｋｍ・車検令和８年１月・三菱認定保証・純正ナビ・フルセグＴＶ・Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ対応・全方位カメラ・ＥＴＣ・両側電動スライドドア・衝突被害軽減ブレーキ・純正１５ＡＷ; 支払総額
（税込）

104.2万円

車両本体価格
（税込）

97.8万円

三菱: ｅＫワゴンＧ　・本土仕入・走行４９１４０ｋｍ・車検令和８年３月・三菱認定保証・法定整備付・純正９インチナビ・フルセグＴＶ・Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ対応・バックカメラ・ＥＴＣ・障害物センサー・衝突被害軽減ブレーキ; 支払総額
（税込）

111.2万円

車両本体価格
（税込）

104.8万円

スズキ: スーパーキャリイＸ　・本土仕入・４速ＡＴ・走行１２４２０Ｋｍ・車検令和８年９月・法定整備付・三菱認定保証・衝突被害軽減ブレーキ・バックカメラ・ミラー型レーダー・社外ナビ・フルセグＴＶ・ＥＴＣ・Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ対応; 支払総額
（税込）

134.4万円

車両本体価格
（税込）

127.8万円

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