今日からです（田頭）【尾道市　福山市　三原市でお車の整備・車検・メンテナンス・修理/ 板金・塗装　全部マルっと　カープランニング広島　へまかせんさい！！】｜車検・点検・修理のグーネットピット

本日からカープランニングは

２０２４年が始動します！！



12月31日は一年を振り返り

思い新たに１月１日を迎える。



今年は例年のそんなスタート

とは言えない年末年始でした。



スタッフへの思いが強く、

つい新年の挨拶が社内に

向けた様になってしまい、

お客様には関係のない内

容となってしまいました。



新年のご挨拶と共に、幾つか

応援のLINEも頂きましたが、

逆にお客様には関係ないと

ご批判も頂きました。



申し訳ございません。



ブログはスタッフとの思いや

理念を伝え合うツールとして

も使っている意味もあったん

ですが、

見てくれている方が想像以上

にいるんだなーと有難い反面、

経営者として発信には注意し

ていかにゃいけんですね。

反省です。

色んな想いで『考え』ながら

お正月を過ごしました。







でもね、やるしかない！！



2024年のカープランニングは

創業20年目を迎えます。



ここまで続けてこれたのは

おかげさま。



これまでの

感謝

を込めて、更にお客様に喜ん

で頂く、更に利用し易い車屋

へと進化していきます！！





創業間もない頃から拘り、

特に10年位前から強化して

変わらずやってきたのは、

新規顧客獲得よりも優先

すべきは既存のお客様。





よく『期間限定キャンペーン』

『ご新規様優待キャンペーン』

等を目にしますが、実はウチは

創業以来その様なキャンペーン

はしたことがありません。

タイミングでたまたま安くなっ

たり、何かがもらえたりは原則

やらない様にしてきました。



大切なのは、

目の前のお客様に寄り添い、

目の前のお客様にベストな

タイミングで全力を尽くす。



そんな方針でやり続けてきま

したし、これからも基本その

方針でお客様にベストを尽く

していきますね！





そこを抑えた上で、創業20年の

感謝の気持ちとして全お客様に

プチイベントを開催します！





直近のイベントとしては

まずは既存のお客様へご愛顧

の感謝の気持ちを込めて当社

でお買い上げ頂いたお車は、

最新の泡洗車マシンを使って全車

１００円で洗車させて頂きます！

・カープラ新聞新春号に同封の

　洗車100円券をご持参下さい。

（１月末まで、要予約です）

またカープランニングの拠点

商売させて頂いている地域

尾道市高須町にお住いの方限定

にはなりますが、期間限定で

手洗い洗車を100円にて計画

しています！

（改めてご案内します）







他には、

お客様の声にお応えすべく、

大きな改革も行います！



まずお客様からのご要望の中に

多かった『車検を早くして欲し

い、慣れてない代車は乗りにく

い』という声にお応えして、

現在の車検をより早く分かりや

すく出来る様に、新たに車検シ

ステムを創ります。







また、遠方から来て頂くお客様

から頂く『家の近くにカープラ

があればいいのに。遠いからオ

イル交換無料でも来にくいわ』

という声にお応えして、新店舗

を尾道西部とお客様の多い福山

に計画中。

初の尾道市高須町以外のエリア

進出になりますが、いつも遠方

から来て下さるお客さまがより

利用しやすくなると嬉しいです

し、万一の事故や故障でも現場

から近い店舗からより早く駆け

つける事が可能となります。







もちろん、いつもご来店頂ける

目の前のお客様へもしっかりお

もてなしが出来る様、当たり前

を当たり前に出来る様に共育も

していきます。







全てにおいて、まだまだ

改革が必要な会社というの

は言うまでもありませんが、



『日本一元気を届ける車屋を創る』



という理念を胸に、仲間達と共

に成長していきますので、今後

もご指導ご愛顧のほどよろしく

お願い致します！！

株式会社 カープランニング広島
田頭秀晃

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