HARA Motors 原自動車です、お持ち込みがＮＧの部品について｜車検・点検・修理のグーネットピット

HARA Motorsのワークショップでは、お持ち込みのパーツ取り付けも積極的に行っております。

過去（15年くらい前カナ？）、『持ち込みなんでもOK』の原自動車として
Yahooオークションの認定ショップとしても登録していた経緯がございます。

しかし、現在では一部のお持ち込み交換をお断りしております。

たとえば、、、

新品　エンジンの機関部に重要な役割をする部品
中古　車高調などのショックアブソーバーを含めたサスペンションキット
中古　タイヤ
中古　ナビゲーションユニット、ドライブレコーダー、ETC
新品　メーカー不明品、安価品のドライブレコーダーなどの機器

リサイクル品の再利用はＷＥＬＣＯＭＥだしとても良いことだと思いますが、
一部の製品のお持ち込みがなぜNGなのか、、、、

例えば
サスペンションキット。

取付は4輪全部のサスペンションを一旦ばらし、アッパーマウントなどを移設
一旦組付けてから今度は車高の調整作業。
車高が決まったらアライメント調整を行いテストドライブ。
作業もそれなりに大変ですし、調整も一度で終わらず、何度もリフトアップして
調整することもしばしば。

よし、テストドライブだ！
と意気揚々を出発するも

挙動がおかしい
いきなりオイルが漏れだした。
異音がする

新品であれば、もし何らかのトラブルが発生しても
『有名メーカーの製品だし本体は問題ないだろう』
という切り分けができます。

が、
中古製品の場合、
使われた期間、距離、なぜ外されたのか？外す前の状態は問題なかったのか？
など、こちらの整備環境、技術的な問題に加えてこう言ったことも関連してしまい、
解決までの工程が大きく変わってしまいます。


もちろん、取り付けさせていただく責任として
最初は取り付け方に問題がなかったか？
締め付けトルクに問題はないか？
真っ先に確認するのはこちらの作業なのですが、
一応、熟練の整備士が作業しますし、もちろん、ミスがゼロではありません。
しかし、作業上問題もなく、取り付けも指定通りだったとしても

トラブルが発生したら、、、

お客様としてもこちらの取り付けに問題があったのでは？
壊してしまったの？

と疑いたくなるのも当然でございます。

私でも同じことを店側に追及するかもしれません。
だって、販売者のページには【動作に問題ない】って書いてあるもん！

すぐに問題が出ればいいのですが、お渡ししてから発生する場合もあります。
こうなってくると、製品の問題なのか、やはりこちらの技術的なものなのか？
何が問題だったのか収拾がつかない場合も多々起きてしまいます。

サスペンションなど部品の構造が複雑になればなるほど難しくなりますね。


結果、お互いに嫌な思いをしてしまうし、車は完成しない。
つまりどこにも笑顔が生まれないというわけです。

それなら最初から新品にすればよかった・・・・
そんな辛辣なお言葉を耳にすることもありました。

それをしっかり笑顔に変換できる企業、それが理想ではありますが
こんな経緯もあって、一部の部品はお持ち込みをお断りしております。

ですが、中には中古しかないお車の部品もあったりしますし、
100％ＮＧかといえばそうでもありませんので、まずは

【買う前に相談してみよう】

これにつきます。

HARA Motorとしても
責任もった仕事がしたい。
お客様の喜ぶ笑顔がみたい。

基本は全部この気持ちで日々取り組んでおります。
ぜひご理解の程宜しくお願い致します。