年末年始　休業のお知らせ｜車検・点検・修理のグーネットピット

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色々と残念でした。まず、メールで問い合わせしても返信がなく、数日後に自分から電話して、そこから過去のメールを探して、という感じ。メールが多くて埋もれてまして…との事ですが、グーネットピットに登録してる以上、毎日チェックするべきでは？　後日取り付けに伺うと、配線の差し込み口が合うかどうかをいきなり聞かれました。事前にメールで、商品の型番や使用しているカーナビを伝えて、メーカーのリンクまで貼っていたのですから、作業日まで何日もあったにも関わらず、確認したりはしてもらえないのでしょうか？　事前に言ってもらえれば、こちらも調べるなり、部品を用意するなり、何か出来たのに、当日いきなり言われても。持ち込みだと全て客任せ？公式HPには、一緒に選定のお手伝いを…みたいな事を書いてましたが。。。しかも、作業の途中で足りないパーツがあって、私が買いに行って届ける事態に。おかげで待ち時間に入れていた予定をキャンセルしました。しかも買った物を届けた時も、このパーツで問題ないか聞いた所、何やらメカニックの人に確認して、たぶん、大丈夫、だと思いますとの事です（？）と。色々と不安なまま、作業完了の連絡が来たので伺うと、第一声、あまり使い勝手が良くないですね、、、と。使い勝手がいいか悪いかはユーザーの私が、しばらく使ってから決める事だと思います。ましてや、何万円も払って購入し、作業にも4万円位支払って、楽しみにして取りに来た客に向かって、お店の人がいきなり言う言葉ですかね？ナビ裏の配線が凄くて困ったとか、終始マイナスな事しか言われず、テンション下がったまま帰されました。やりたくない作業内容なら、最初から受けない方がいいと思います。他の方のレビューは良いので、今回は面倒な作業を依頼した自分が悪かったと思う事にします。

• その他電装系取付
• スズキ
• ジムニー

評価

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スーパーでドアパンチされ、相手方の保険でしたがこちらで修理をお願いしました。修理はキレイに直りましたし、代車のレンタカーも新しいヴェゼルでとても快適でした。こちら側の立場になって対応してくれるのでとても安心できます。また何かあったらよろしくお願いします。

• 板金・外装補修
• トヨタ
• エスティマハイブリッド

評価

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リアスポイラーの交換をお願いしました。見積もりから作業までとても手早く丁寧に対応していただき本当に助かりました。作業も完璧でした。待合室もとてもきれいで場所も分かりやすくおすすめです。

• 外装品・エアロパーツ取付
• ホンダ
• ヴェゼル