- その他修理・整備
- トヨタ エスティマL
- 作業時間:45分
2017年02月02日 16:55エスティマ ドアパネル破損
お世話になります。
1/31のAM9時00分せっせと車検の車を整備していたら
郵便局の局長さんと何処かで見た事のある女性が悲しそうな顔でやってきました。
よく見るとウチの三人姉妹の三女ラムちゃんと同級生のお母さんでした。
『どうしました?』と聞くと郵便局の縁石に乗り上げて左フロントタイヤをバースト、おまけにスライドドアパネルも破損(涙)
ウチには入庫歴のない初めてのお客様でした。
局長さんから『新井さん宜しくお願いします』
ということで30m先の郵便局に出張し、スペアタイヤに履き替えてやり、ウチまで運転してきてもらいました。
このお母さんとは挨拶程度の会話しかありませんでしたが、この度の入庫で色んな話ができて良かったです。
誰もが大なり小なり悩みを抱えて生きてるんですよねぇ。
子育て世代同士ガンバリましょーっ!
と言う訳でドアパネルを見たところ壊れたクリップ6ヶ所の交換で元に戻りそうです。
お客様のニーズを聞いたら、それで構わないと言う事で、早速クリップをトヨタ共販にB/O!
翌日入荷し、この通りバッチリです!
しめて648円也!今回は工賃いただきませんでした。
最後はキレイに洗車して終了!
考え方によっては648円じゃ洗車もできない時もありますよね!CS向上の為に毎日ガンバリます!
バーストしたタイヤは預かって、同銘柄のタイヤと交換
そして翌日
ヨコハマアイスガードIG30
①215/60R16×2本
②組み替えバランス調整
③廃タイヤ処理料
④消費税
全て込みで34000円の特別価格でやらせて頂きました!
このサイズのこの銘柄はカーショップやスタンド、ディーラーなどで1本
28900円定価で販売されてるものです。
①④を合計してもらうと大変グッドプライスなのがおわかり頂けると思います。
初商いに感謝の意を込めて!
バランスも取り、無事に組み替え終了。
後は入庫の連絡をお客様承諾のもとLINEします。
実はこのお客様からバッテリー点検も同時にご用命いただきました。
しかしボンネットを開けるとそれどころでは無く、ラジエータがハネテマス(汗)
これはお客様にとっては大収穫でした。
先日カーショップで『サブタンクの水が無くなってます』と言われたそうですが、ラジエータ交換までは勧められなかったそうです。まだ長く乗りたいとの事なので
事情と今後の車の挙動を説明し、対処方法もお伝えして、帰ってご主人様との相談をすすめておきました。
間違いなく春までもたないです。
149000キロ頑張れACR!
対象車両情報
初年度登録年月 | 平成16年 | メーカー・ブランド | トヨタ |
---|---|---|---|
車種 | エスティマL | グレード | アエラス |
型式 | DBA-ACR30W |
店舗情報
- 新井オート
- 認証工場:第7-1972号
楽天車検で検索!2500ポイントGetして、楽天市場でガンガン!
- 営業時間
- 月火水木金土 9:00~19:00
- 定休日
- 日曜日 祝日
- 住所
- 〒370-0103 群馬県伊勢崎市境下渕名2628-2
- アクセス
- 剛志駅から車で7分です!
- 1級整備士
- -
- 2級整備士
- 2人
- 創業年
- 昭和 47(1972)年
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- 0078-6059-6324
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12ヶ月点検では大変お世話になりました。車の知識がない私にも分かりやすく丁寧にご説明いただき、本当に助かりました。また、とても親切で信頼のおけるご対応に、安心して車をお預けすることができました!今後起こり得ることや注意点など、素人では気づけないような情報まで教えていただけたこともありがたかったです。点検後は車の運転のしやすさが格段に向上し、ハンドルやブレーキの感触などから、細かい部分まで丁寧に調整していただいたのだと感じ、感謝の気持ちでいっぱいです。また何か異変を感じた際には、ぜひお願いしたいと思っております。今後ともよろしくお願いいたします!
- 法定点検
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- サクシードバン
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持ち込みパーツにも関わらず、お忙しい中、嫌な顔をする事なく親切丁寧で早急な対応ありがとうございました。これからは車の事は新井オートさんにお願いするつもりなので今後とも宜しくお願い致します。
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- N-WGNカスタム
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- 評価
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- 5.0
パーツ取付や相談でいつもお世話になっていて今回は車検でお世話になりました。構造変更・オイル交換・タイヤローテーションも一緒に依頼してもかなりお安くして頂きました。ありがとうございました!
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