- 板金・外装補修
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2018年05月07日 16:50トヨタ ハリアーハイブリッド 鈑金塗装 犬山市のお客様
トヨタ ハリアーハイブリッド 左フロント鈑金塗装です。
主線を走行中に駐車場から出てきた車との衝突事故です。
基本的には相手が過失が多いのですが、
動いている時は過失はゼロにはなりませんので、
お客様にも過失が出てしまいます。
保険は入ってみえるのですが、使ってしまうと保険料が上がってしまうので、
しっかり相談して作業しました。
完成です。
今回、お客様の保険は使用しませんでした。
過失割合からお客様が負担しなくてはならない金額が、
上がってしまう保険料とあまり差がないので使用しませんでした。
そして普通でしたら負担額をお客様に自費でお支払いいただくのですが、
作業内容を費用抑える作業に変えることによって、お客様の負担を、
極力少なくさせていただきました。
このようなケースの場合、保険会社とお客様としっかり相談する必要があるので、
ディーラーさんのように外注に出すお店より、
当店のように自社で作業しているお店のほうが、
スムーズに話が進むし、相談もしやすいですよ!!
なかなか一般の方にはわかりにくい事なので、
お客様も当初は戸惑ってらっしゃいましたが、
納車時にはよろこんでいただけました!!
修理依頼ありがとうございました!!
対象車両情報
初年度登録年月 | 平成26年 | メーカー・ブランド | トヨタ |
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車種 | ハリアーハイブリッド | 型式 | DAA-AVU65W |