ダイヤモンドキーパーメンテナンス｜車検・点検・修理のグーネットピット

評価

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今回はキャリパー塗装を御願いしました。説明もしっかりして頂きとても満足いく仕上がりです！三重からでしたので少し遠いかなーと思いましたが、高速おりてすぐなので場所も分かりやすく行って良かったです。ありがとうございます。

• 塗装
• トヨタ
• ８６

評価

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グーピットで評価が良かったのと、パーツ持ち込みOKなど色々なサービスがあるとのことで、これから先のことも視野に入れて車検をお願いしました。対応が良いとの評価でしたが、、、。対応してくださったのは整備士さんなので、接客が上手とは言えませんが、見積もり&車検予約時は悪い印象もありませんでした。車検当日、朝一で車を持っていくと、次の日の夕方に引き取りに来てもらう予定だったが、明後日の夕方になるとのこと。すみませんと言うものの理由の説明はありません。しょうがないので承諾し車を預けました。この時点で、家族の予定を変えなければいけなくなりましたが、急いでいたのもありそのままスルーしました。本音で言えば、せめて事前に電話で説明するのが筋だと思います。支払いは最後でいいのか尋ねると、「はい。クレジットと楽天ペイも使えます。」と言われました。2日後、約束していた時間に車を引き取りに行き、楽天ペイで支払う旨を伝えると、「税金分は使えないんです。」と。この時点で「は？」となりましたが、更に「税金分はすぐに国に払わないといけないので現金なんです。」？？！！それならなぜ初めに伝えないのでしょうか？！しかも、理由が自社の都合です。主婦がいつも現金7万持ってると思います？？更に！「明日来れますか？」と。「時間をみて来ます。」と伝えると、「それまで車はお返しできないのですみません。」ですって！それって、支払いせずに逃げるのを防ぐ為ですよね？？こちらは支払う意思があり、支払えないのはそちらの責任なのに車も返してくれません。私はまだ幼い子どもの二児の母です。夕方寝かしつけまでは1番忙しい時間帯で子ども達を連れてくるわけにもいかず、わざわざ姑に子供を預けて、使った分のガソリンを入れ、帰宅ラッシュで混んでいる道を40分かけて来店しました。主人は帰宅が遅いので家にいません。明日は土曜日。子供達は家にいます。主人は仕事です。小さな子どもを連れて現金下ろして支払いに行きます。もちろん、予定は変更せざるを得ません。整備に関してはプロであると信じたいです。そして、整備士さんでも接客する以上、最低限の知識を持っていないのならお客様対応するべきではないと考えます。もっと勉強してください。ちなみに、料金はディーラーでやるのと結局大差なし。車内清掃と下処理が付いてくる分は得でしょうか。洗車はディーラーでも無料でやってくれます。最近は車内清掃付きのところも多いですけどね。疲れるけど値引き交渉すれば良かったんですかね？総じてオススメ出来ません。

• 車検
• トヨタ
• ポルテ

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ETC車載器の取り付けありがとうございました！今回GooPitで何件かメールで見積もりを取ったのですがこちらのお店に決めました。理由は他店と比べての対応の良さですね。他店は返事が遅かったり無かったりで安心して任せられないと思いました。ETC車載器はネットで購入し、こちらのお店で取り付けをしてもらったのでCMでよく見る自動車用品店で購入取り付けをするよりも断然お得です！取り付けもキレイにしていただいて大満足です！

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