20周年（田頭）【尾道市　福山市　三原市でお車の整備・車検・メンテナンス・修理/ 板金・塗装　全部マルっと　カープランニング広島　へまかせんさい！！】｜車検・点検・修理のグーネットピット

カープランニングは９月２５日

本日で創業２０年目を迎えました！







嫁と０歳の子供を連れて、尾道の

小さな倉庫の一角からスタートした

のは２６歳の時。







振り返ると一瞬の２０年に感じるけど、

一人一人のお客様とのエピソードを思

い出すと数えきれないドラマがあった

んよね。



こんな小さな会社でも頼って頂いた事、

喜んで頂いた事、逆にご迷惑をかけて

しまった事、いっぱいありました。



もっとえぇサービスをしたい！

もっと喜んでもらえる車屋にしたい！！

そんな思いから店舗移転を繰り返し、

今の本店をOPENしたのは１０年前。



整備工場としては最高の『指定工場』

の認可を取得する事が出来たし、

仲間もどんどん増えてきました。

できる事は創業当初の小さな倉庫よりも

確実に増えました。

でもね、気づいたんです。

大きい会社を作れば作るほど、

設備投資すればするほど、

お客さんが喜んでくれる訳じゃ

なかったんです。



そりゃ設備は良くなったかもしれん。

場所も広くなったし、店舗も増えた。

その分ワシらカープラの最大の魅力

まで薄れてしもうちゃおらんか？







『昔のカープラはえかった』

未だにそんな声を耳にします。







昔は小さい店舗で設備もない、

スタッフも少ないし、直ぐに

対応出来ん事も多かった。

たくさん迷惑もかけてきた。



それでも、

昔がえかった・・・と。



そう、設備だけじゃないんよね。

仕組みだけでもないんよ。

お客様１人１人に、最高に喜んで

頂く事に朝から晩まで全力じゃった。

飽きられるほど、朝から晩まで

お客さんの事を考えよった。



ちょっとお客さんをお待たせしたり、

ご迷惑をかけると、とにかく申し訳

ないし、徹底的に原因追及じゃ言うて

担当者をとことん追い詰めよった。



ウソや誤魔化しをしようものなら

発覚次第徹底的にシバきよりました。



スタッフがめんどくさい顔や返事、

今忙しいんですみたいな言い方でも

したらそれも即刻シバキ！！

例えお客さんの目の前でも・・・



最低な上司じゃったと思うけど、

それ位、１人１人のお客さんに

全力じゃったんよね。







『笑って帰ってもらえ！』

『喜んどったか？？』

経営理念じゃ何じゃと小難しい

言葉なんかなかったけど、

合言葉は

『喜んどった？？』

そんな言葉が飛び交っていました。



仕事後の雑談の多くもお客さんの話。

『村上さん、彼女できたんだって！』

『まじでー！やっとなんじゃー！』

『今度連れてくるって言ってました』



『井上君就職きまったんだって！』

『お！えかつたー！結局あの会社？』



そんなお客さんの情報で

大盛り上がりしとりました。







良いか悪いかは別として、

そんな光景が無くなった訳

ではないけれど・・・







日々の業務に追われてないか？

お客さんの事、どうやったら喜んで

もらえるんか？一緒に楽しむこと、

出来とるか？

当たり前のことすら

当たり前にできていない現状。





お客さんの『情報』を『情報』

として業務的に扱っとるんじゃ

ないか？







『昔はよかった』

から、

『昔もよかった』

『今はもっとええ！』

に進化していくこと。







この２０年目を節目に、

更に強い会社づくり、

最高で最幸のパワースポット

『日本一元気を届ける車屋を創る』

べく、全力投球して参ります！







本当に未熟な経営者ながら、

運だけは良いんです。



情熱と勢いだけの自分に、

それでも信じてついてきてくれる

スタッフたちが最高の自慢。



こがなワガママな社長にも、

ついてきてくれるスタッフたち。

この仲間たちと、最高の

喜びを共有していける様、

『日本一元気を届ける車屋』

目指して、この２０年目を

走り続けて参りますので

どうぞよろしくお願いします！

（株）カープランニング広島
田頭秀晃

＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊
当店は新車、中古車の販売はもちろん、車検、点検、任意保険、鈑金塗装、お車買取、お車に関する事、何でも取り扱っております。お車の事なら、お気軽にご相談くださいね！！
＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊

↓当店の最新在庫情報はこちらをご覧ください！！
https://www.goo-net.com/usedcar_shop/1010518/stock.html

YouTubeチャンネルはコチラ↓
https://www.youtube.com/@user-fd2tk1tr1h/featured

↓詳細は当店のHPもご覧ください！！
http://www.carplanning.info/

↓インスタはコチラ
https://www.instagram.com/carplanning/?igshid=YzAwZjE1ZTI0Zg%3D%3D&utm_source=qr

↓tiktokはコチラ
https://www.tiktok.com

#カープラ#元気を届ける#カープランニング#中古車#平和マイカー#広島#仕事#新車中古車#コアラクラブ尾道#尾道