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こんにちは！カープランニング広島の小田島です！

気が付けば7月も終わり、8月に入ったと思ったらあっという間にお盆ですね、、、



今月のカープラの目標は『限界からのもう一歩』

自分が辛い、よくやったと思ったところからあと一回前に出ることを心がけ、

毎日を大切に、仕事に取り組んでいきたいと思っています！

7月某日、当社が加入しているあるグループの勉強会に東京に行ってきました！

今回の勉強会で紹介されていた成長している企業は、

どのお店でも当然やらなければならないことを確実に進めている企業でした。



お客様に車検が近づいてきたらしっかりと連絡をする、

来店されたお客様とのコミュニケーションの中で知った情報をしっかりと忘れないように工夫し、

次回会った時にその内容を思い出して会話に盛り込む、

お客様の要望をしっかりと確認して、お客様に寄り添った提案を行う、など、

当たり前のことを確実にやり切っていました。

普通のことじゃない？と思われるかと思いますが、私もそう思います。



しかし、その普通のことがしっかりとできていないことがあるのだと思います。

日々忙しさ、目の前の仕事の追われてしまい、後手に回ってしまっていることがあるのだと思います。

そしてやらないことに慣れてしまうと、成長しない会社が出来上がってしまいます。



そうならないために何が大切か。

上の人間の姿勢だと思います。

新しい取り組みを始めるときは、上の人間が何があっても最後までやり切る。

そのやり切る姿勢を見せる、何としても目標を達成するという気迫で臨む、

これを見て人が付いてくる、付いてくる人ができるように関わり、みんなができるようになる。

このサイクルを作らなければならないと、強く反省しました。



今月、自分自身が誰よりも限界を突破している姿勢を見せて、

会社に良い空気をもたらせたらと思います！！

勉強会に参加させていただき、ありがとうございました！

頑張ります！！！！



『日本一元気を届ける車屋を創る』



(株) カープランニング広島　本店

統括マネージャー　小田島　領

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