物件選びのポイントは販売店にあり！中古車店訪問のススメ

ネットで物件を検索するのは簡単だが、実際に販売店まで足を運ぶのは手間がかかる。たまたま見つけた物件が遠方の販売店にあったり、考えていた予算より高くて手が出ないということもあるだろう。とはいえ、本当にいい買い物をしたいのであれば、その実物を実際に見て触って確かめることは必要不可欠だ。
ところが下のアンケートを見ると、実車を見ずに購入したという人が4割もいる。新車と違い、中古車のコンディションは千差万別。にもかかわらず、「良いに違いない」と楽観視しているのか、それとも「これでいいや」と妥協しているのだろうか。
理由は人によってさまざまだろうが、高額を支払うことになる中古車購入である。もう少し手間と時間をかけても、得することはあっても損はしないはず。まずはこの特集を読み、一度でも販売店を訪れてみれば、その考えが変わるかもしれない。

約4割の人が実車を確認せずに中古車を購入した経験があるという。ということは、もしかしたら今これを読んでいるアナタも、実車を確認せずに購入するつもりでいたりして・・・

物件を確認せずに、はたまた店舗を訪れずに購入を決めてしまう人が少なからずいるということがわかったところで、まずは店舗訪問の楽しさについて知ってもらいたい。その楽しみ方と心がまえについて語るのは、自動車評論家の清水草一だ。

中古車店めぐりは絶対に楽しい！なぜって中古車が好きだから！中古車店めぐりはウィンドウショッピングみたいなもの。好きな商品をいろいろ見て歩くのが楽しくないわけがないじゃないか。
しかも中古車店は店ごとに個性がある。ディーラー系と町場の店舗では、同じ車種を扱っていてもまるで雰囲気が違ったりする。これは実際に訪問してみないとわからないことで、毎回必ず学びがある。旅みたいなものですね。
地域によってもけっこう差はある。同じディーラー系でも都心部と郊外部では、高級ホテルとスーパー銭湯くらい違ったりする。どっちが好きかは人それぞれ。だから面白いのだ。
中古車店を訪ねる時に心すべきことは、まず謙虚であること。たとえば自分のクルマをどこに止めるか。客だからって無遠慮に止めたら、迷惑になるかもしれない。私も「ここに止めていいですか？」の一言を忘れないようにしている。
あとは、謙虚にクルマを眺めるだけだ。店員が話しかけてくることもあるし、無視されることもある。それもその店の個性だから、こちらとしては学習の一環だ。
話しかけられたら、私は必ず質問するようにしている。「最近景気はどうですか？」とか、「このモデル、売れてますか？」とか。自分が欲しいクルマについてだけでなく、相手についての質問を混ぜるようにしている。人は自分のことを聞かれるのが、基本的にはうれしいものだ。自分に感心を持ってくれているというのは、好意のしるしなのだから。そうやって、販売店側に気分よくなってもらいつつ、周辺情報をさりげなく仕入れるのである。あるいは、相手をクルマのプロと見て、最近のクルマ関連のニュースについて「どう思いますか？」みたいなことを聞くのもいい。楽しいじゃないか。
中古車店めぐりは最高の娯楽。構えず気取らず自然体で謙虚に行えば、こんなに楽しいことはそうはない。

せっかく中古車店を訪れるのであれば、1軒といわずにできるだけ多くの店舗を訪問したい。その数が多ければ多いほど得られるメリットについて、初心者から上級者まで、購入者のレベルごとに紹介していこう。

まずは、店員と自分とは対等な立場であることを理解しておこう。そんなの中学生でもわかっている常識だが、大金を支払う中古車購入の場合、勘違いして「オレは客だぞ！」的なふるまいをしてしまう人がでてくる。こういう人は、店員から決してよく思われないだろう。
その一方、店員からの印象が良ければ得することだってある。ヘンな物件をつかまされる可能性も低くなるだろう。もちろん、見返りを求めるためではなく、あくまでも大人の常識的な心がまえとして、「お客様」目線で店員と接しないことが大切だ。

店によってそのレベルはさまざまだが、中古車を売っている人というのは、いわゆる「クルマのプロ」である。たとえ自分が自動車雑誌などをよく読んでいて、かなりクルマの知識があると思っていても、あくまでもこちらは素人だ。
そんな状況でこちらが知ったかぶりをすればすぐに見抜かれ、人間的によく思われないし、信頼もされないだろう。悪い販売店ならカモにされる可能性があることも否定できない。なにより大切なのは、ウソをつかず、誠意を持って接すること。人と人とのコミュニケーションの基本である。

やはりクルマ以外のモノを買う時にも同じことは言えるが、販売店に展示されている物件はあくまでも売り物。とにかく丁寧に扱うことをおすすめする。それは、たとえ物件が汚れていようと、キズだらけだろうと、側に店員がいない時だろうと同じだ。
とはいえ、よく見たり触ったりしなければ、物件確認ができないのも事実。トラブルのもとになるのを避けたければ、物件確認中は店員に側にいてもらうか、可動部分やスイッチ類を操作する際は店員にひと声かけたり、必要以上に操作しないこと。

ビジネスの世界において、最も嫌われるのがお金にいいかげんな人。言うまでもないが、クルマの売買とはビジネスである。さらにそれが中古車の場合、物件のコンディションが一台ずつ異なることから、支払いの迅速さやスムーズさも重要視されてくる。社会人として常識的な範囲で、支払い期日を守ったり、不明な金銭やりとりをなくすようにしたい。
ただし、ことを焦るあまり、望まなかった物件や高額過ぎる物件を買ってしまうというのは避けたいところ。販売店と密に連絡を取り合いながら契約を確実に進めることが大切だ。

最近見かけなくなったが、悪徳販売店は今も存在するのだろうか？論より証拠、実際に悪徳店を訪れた経験を持つ中古車研究家に話を聞いた。

悪徳中古車店・・・なつかしい響きだ。わたしが20代だったころ、要するに今から20年くらい前は、世の中には「悪徳」と言われる中古車店もそこそこ残っていた。
取材に行くと、いかにもガラの悪い雰囲気の店長氏が机の上にドカッと足を載せて、電話で「ナメたこと言ってっと埋めるぞコラ」みたいなことを話しているのを聞いたこともある。わたしの部下が取材中にお店の中古車を壊してしまったため、責任者として後日謝罪に行くと、やはりガラのかなり悪そうな人が数人出てきて暴力をふるわれたこともある。また「ウチは結構な納車整備料を客から取ってるんだけど、実はな～んにも整備してないんだ。ワハハハ！」と豪快に笑った店主もいた。
しかしそれらはすべて、冒頭のとおり懐かしい話だ。その後も各地の中古車店を足しげく回っているわたしだが、ここ15年ほどは、そこまでひどい中古車店は見たことがない。少なくとも“明らかにひどい店”というのはかなり少なくなったのだ。
主な理由は、インターネットの普及である。今から15年ほど前に“常時接続”が当たり前になると、中古車探しはネットで行われることも多くなり、それと同時にさまざまな口コミがユーザー間で共有されるようになった。そうなると、荒っぽいことをするとすぐに「○○県の××って中古車屋ヤバすぎww」みたいなことをネット上に書かれて客が寄り付かなくなるため、あまりにもアレなことはできなくなったのだ。
それゆえ現在では、あなたが不運にも悪徳中古車店にブチ当たる可能性はかなり低い。どこにお住まいであったとしても、おおむね安心して中古車を探すことができるだろう。
しかしそれはあくまでも「可能性はかなり低い」ということであり、「おおむね安心して」でしかない。逆にいえば「悪徳店に当たる可能性もゼロではない」ということだ。残念なことだが、いまだに（ごく一部ではあるが）絶対に近寄りたくない店もあるのだ。

では、いまだ一部に残る“悪徳店”と、その他の“フツーのお店”を見分ける方法だが・・・実はそれが非常に難しい。いや、わたしはほぼ完璧にそのテクニックを会得しており、99％の確率で見分けることができるのだが、それはなんというか非常に感覚的なテクであり、マニュアル化することができないのだ。もしもマニュアル化できたなら、それを書籍にしてひと儲けしたいところなのだが、残念ながらできないのである。
結局、わたしがその「感覚的なテク」を身につけられたのも、仕事を通じて数多くの販売店を見て回ったからだ。回っているうちに、自然と“見える”ようになってしまったのである。それゆえあなたにも、できる範囲で構わないので、なるべく多くの中古車店を自分の目で見てみることをオススメしたい。おおむね10店舗も回ってみれば、なんとなくでも「この店はいいお店だな」とか、「ここは正直どうなんだろう・・・」ということが“見える”ようになるはずだ。頑張ってください。

本文で申し上げたとおり「見抜く方法」というのは一概には言えないのだが、基本線としては以下のとおりだ。

たまたま販売店を訪れたら、そこに珍しいクルマが！な～んてことはよくある話。そこで、店頭に置いてあったらぜひ見ておくべき近年の珍車・名車・稀少車を紹介。もちろん買ってもよし！

掲載台数わずか2台と、日本中探してもほとんど流通していない。2台はともに2013年式で、2年落ちの低走行車

新車販売台数があまりにも少なく、中古で見かけることもまずない。デザインが好きなら、見つけたら即買いだ

現在新車で買うことができないモデルのため、ファンにはたまらない一台としてプレミアがつきはじめている

デビュー時にはそこそこ売れたものの、その後新車販売台数は落ち込んだ。狙うなら物件数の多い2008年式あたりか

2010年に生産を終了しており、探すなら5年落ちを覚悟する必要はあるが、大切に乗られている物件が多いようだ

このページの掲載車のなかでは比較的流通台数も多いほう。10年前のモデルということで相場も落ちきっている

※すべての価格は参考価格です
※中古車市場データはGoo-net7月調べ

できるだけ多くの店舗を訪問するのはいいことだが、いったいどれくらいの範囲までを対象とすべきか。その費用や時間などを考察し、効率のよいところを探っていく。

希望の物件を探す際にその範囲をどこまで広げるかは本人次第。探す範囲が広いほど候補物件が多く見つかるのは当然だが、いったいどれくらいの差になるものか。今回は人気車の日産セレナを実際にGoo-netで検索して調査。年式は2010年式以降の新しめの物件に絞り、市→県→地方と検索地域を変えてみた。すると、各市内だけでは10件前後しか見つからなかった物件数が、県内に範囲を広げただけで約10倍に、さらに地方にまで広げれば数十倍に増えることがわかった。市内だけで探しているという人は、せめて県内まで検索範囲を広げるだけで、より良い物件を選べる可能性が高まる。

自宅（東京都世田谷区）周辺で中古のエスティマを探して、5軒の中古車店を巡るのにどれだけ時間がかかるかを調査した。まず一軒目は、電車で2駅の場所にある店舗。片道20分以内で、往復40分かからなかった。店に20分滞在したとしても1時間で帰宅できる。2軒目はクルマで行く。往復30分。3軒目も別方向だが、往復40分の場所にあった。4軒目と5軒目はクルマで往復1時間かかる場所。今回はどの店舗でも、物件をじっくり見ても1～2時間で帰宅できた。つまり、しっかりスケジュールを立てれば、週末の2日間あればなんとか回りきれるということ。もちろん車種や住んでいる地域などでその差は大きいが、一定の物差しにはなるだろう。

さまざまな店舗を訪れて最終的にある物件を買った後、その販売店とどう付き合っていくべきか。交渉時における接し方から購入後の付き合い方まで、損しない、そして得をすることができる購入店舗との付き合い方について考えてみよう。

1. 無理な要求は極力しない
2. コミュニケーションをとる
3. 大人のマナーは把握しておく

1. たまに店に顔を出すようにする
2. アドバイスには素直にしたがう
3. 車検や整備などをお願いする

※すべての価格は参考価格です