ＮＯＷＯＲＫ　Ｍｏｔｏｒ＆ＣａｆｅでローバーＭＩＮＩを購入したちさんのクチコミ（2021年12月02日）

住所	〒583-0876 大阪府羽曳野市伊賀３８－７
TEL	0078-6045-8786
FAX	072-947-9734
営業時間	11:00～17:00
定休日	不定休

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ローバーＭＩＮＩを購入したユーザーち

投稿日：2021年12月02日 13:09

総合評価: 1.0

お問い合わせ（見積り）: 0.0

説明の分かりやすさ: 0.0

納車までの対応: 0.0

おすすめ度: 1.0

実車を見ずに購入した自分も悪いですが、納車後2時間ほどでエンジンが動かなくなりました。オルタネーターの電圧不足のようでした。修理費用は補填していただけましたが故障の際のレッカー代は払えないと言われました。他にもエンジンルームからの異音サブフレームマウントの割れなど整備不足が多く見られました。

販売店からの返答

このたびは当店にてご購入をいただき、誠にありがとうございました。お客様より頂戴しましたご意見を真摯に受け止めまして、今後のさらなるサービス向上に努めて参りたいと思います。なお、お客様からのレビューについて、当店からの見解をできる限り客観的に下記に記させていただきます。(1)現車確認せず購入されている＝常識的に現状販売と捉えていただくべきかと思われます。そのために当店でできる事は、写真やメールでのご報告など最大限の努力に努めさせて戴いたつもりでございます。(2)当店では基本的にご納車は「当店代表が自走でお客様の元へ走り、車両の安心安全をご確認いただくとともに納めさせていただくスタイル」なのですが、お客様の場合はそちらのご意向で少しでもお安くということで、陸送のお届け～ご自身で名義変更していただく形となっておりました。これにつきましても常識的に現状販売と捉えて戴くべきかと思われます。実際過去には、お客様の元へお届けする道中でトラブルが発生し、引き返して再度整備後に納めさせていただいた例もあり、旧い中古車を扱うお店として最善の策をこうじてきたつもりですが、今回に限って通常のそれには当てはまらなかったことをご理解ください。(3)陸送でお届け後、数日内に不具合が発生し、ご入庫された整備工場様に状況確認したところ、電圧不足ではなくオルタネーターのオーバーボルテージのため、交換したほうが無難というお話をいただき、その修理費用は当店でご負担致しました。一般的には現状販売の場合、こういった補償もできないはずですが、当店では誠意ある対応をさせていただく意向で、費用負担させていただきました。その旨をご理解いただきたい次第です。(4)トラブル発生時のレッカー代を支払って欲しいとのことでしたが、旧車を所有するオーナーとしての認識を持たれている方は、任意保険のレッカー特約の加入や少なくともJAF加入はされているものと思われますが、お客様はいずれも加入されておらず、しかも御請求金額が6万円と高額であったため、私共の感覚で6万円のレッカー搬送といえば大阪～名古屋レベルであり、それだけの距離を搬送しなければならない理由が当店にあるとは考えにくいこともあり、お断りさせていただいた次第です。？当該車両は販売直前まで、当店オーナーが通勤を含めた日常使用をしており、その中でエンジンの異常や異音など不具合はなく、またサブフレームマウントについても明らかな不具合はありませんでした。さらに、日々の使用において不具合が発生する毎に部品交換や整備をしてから販売に至っており、販売後に発生した不具合まで全て補償していると、旧車販売店は倒産してしまいます。そういった事情は、旧い車種にお乗りのオーナー様は皆様ご認識いただいたうえで、販売店とオーナー様との信頼関係のうえで良好なコンディションの維持は実現するものと考えております。何もかも販売元に責任があるという主張は、少々乱暴ではないかと考えております。最後に、過去のご成約者様は遠方の方が比較的多い中、現車確認されずにご購入後このような評価をされたのは5年ほど営業をしてきて初めてのことです。ご自身の購入される車両をご自身の目で確かめることもオーナー様の責任ですし、万が一不具合があっても良しと現車確認無しで購入される方は、相応のご認識をお持ちで購入されています。しかしそれでも最大限の誠意ある対応をするのが我々の姿勢です。お客様に不具合を意図的に隠蔽して販売しているわけではない事を、広くご理解戴けましたら幸いです。

その他ユーザーのレビュー

アルファロメオジュリエッタを購入したユーザーカシニョール

投稿日：2023年02月01日 12:15

総合評価: 5.0

オーナー自ら大阪から愛知県までテスト走行兼ねて納車頂きました。そして、完璧に大阪での整備、クリーニングも頂きながらも、納車の直前にガソリンスタンドで洗車までして頂き、本当に素晴らしい対応でし… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

カシニョール様、このたびは当店でご購入をいただき、誠にありがとうございました！遠方からのお問合せで現車を確認できない中、たまたま同じ時期に多くのお見積依頼が重なり、動画対応や写真での対応ながらご決断を急かしたような感じになってしまい、大変恐縮でご…

ＡＭＧＣクラスを購入したユーザーぷりん

投稿日：2019年05月14日 18:44

総合評価: 4.8

東京在住のため、現車の確認をするのも交通費等の関係もあり悩んでいましたが、社長様が敏速な対応で車両の写真を送っていただきました。また、コンディションなどの疑問点にも親切、丁寧な説明して頂き、… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

ぷりん様、このたびは沢山のお店の中から当店を選んでいただき、ご購入いただきまして、誠にありがとうございました。遠方からのお客様も多い当店ですが、できる限り私自身が遠方のお店でクルマを買う時に、どんなことをしてもらえたら安心か、どんなサービスがあれ…

ボルボボルボＶ７０を購入したユーザーゴルゴ

投稿日：2017年06月04日 13:34

総合評価: 5.0

迅速に対応して頂き、納車までスムーズに進めることができました。とても満足ですレビューを詳しく見る

販売店からの返答

ゴルゴ様、このたびは当店でご成約をいただきまして、誠にありがとうございました。遠方からのお問い合わせ～陸送手配と、けっしてご満足いただける仕事ができたとは思っておりませんが、今後もお客様に喜ばれるよう誠意を持って努めて参りたい次第であります。今後…

ホンダバモスを購入したユーザーおしゃれ貴族

投稿日：2017年09月18日 21:27

総合評価: 5.0

年式と走行距離がありましたけど、社長さんの丁寧な説明と購入後のアフターをこの車に付けていただいたのと、ネットを通じてこのお店と社長さんとお知り合いになれました事を心強くこの車を安心して乗れる… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

おしゃれ貴族様、このたびは当店でお買い上げいただき、誠にありがとうございました。もったいないくらいの高評価をいただき、身の引き締まる思いです。もともと中古車販売店という意識が低いので、クルマ好きな人がふらっと立ち寄って面白いクルマがあったから買っ…

ホンダシビックを購入したユーザー ZC

投稿日：2020年07月16日 20:11

総合評価: 5.0

グランドシビックを購入させて頂きました。最高に満足しています。お店の雰囲気もオーナー様も従業員の方々もめちゃくちゃ良い人で、分かりやすく説明して頂きました。現状報告等もメールで詳しく送って頂… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

ZC様、このたびは当店で御成約をいただきまして、誠にありがとうございました！旧い中古車は、買う時のワクワク感だけでなく、買ってからのメンテナンスや不意のトラブルなど、多少なりとも覚悟が必要ではあります。だからこそ、自分が所有して乗った時をイメージ…

この販売店の在庫

シトロエン: Ｃ４シャイン　ブルーＨＤｉ　最終モデル　ディーゼルターボ　実質ワンオーナー　禁煙車　ＭＴモード付き６速ＡＴ　アイドリングストップ　オートライト　スマートキー　　障害物センサー　Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ接続　ＵＳＢ接続　ＥＴＣ; 支払総額
（税込）

76.3万円

車両本体価格
（税込）

68万円

フォルクスワーゲン: ユーロバンベースグレード　８人乗り　ナビ　バックカメラ　外装リペアおよび機関重修理済み; 支払総額
（税込）

167.6万円

車両本体価格
（税込）

158万円

フォルクスワーゲン: ゴルフカブリオベースグレード　オールペン済み　電動オープン作動ＯＫ　　ハンドル新品　シフトノブ新品　フロントフォグ　純正アルミ; 支払総額
（税込）

81.6万円

車両本体価格
（税込）

69万円

ローバー: ＭＩＮＩメイフェア　ＨＩＬＯＷキット　フェンダー　１０ｉｎｃｈアルミ　センターマフラー　エンジンＯＨ済み　　ミッション５速化モディファイ　フロントレザーシート　ボディコーティング済み; 支払総額
（税込）

315.7万円

車両本体価格
（税込）

298万円

フォルクスワーゲン: ゴルフＧＴＩ　１６Ｖ　２００２年度ＶＷゴルフレース前期チャンピオン製作車両　ビルシュタインＢＴＳキット　ＡＵＴＯＴＥＣＨ強化スタビライザー　ＣＯＸストラットタワーバー　ＡＵＤＩビッグキャリパー　チューニングミッション搭載; 支払総額
（税込）

121.8万円

車両本体価格
（税込）

98万円

シトロエン: ＣＸ　２５ＴＲＤ　ＴＵＲＢＯ２　実質ワンオーナー　オールペン　セミレストア車両　ＮＯｘ低減装置付き　全国登録可能　サンルーフ; 支払総額
（税込）

479.6万円

車両本体価格
（税込）

470万円

フォルクスワーゲン: ゴルフカブリオ　ＭＫ１カブリオ　マニュアル４ＭＴ　　レストア車　エンジンＯＨ後セミチューン圧縮ＵＰ　幌張り替え　インテリア組み替え　ボディオールペン　ミッション分解組立; 支払総額
（税込）

703.8万円

車両本体価格
（税込）

688万円

アウディ: ＴＴクーペ２．０ＴＦＳＩ; 支払総額
（税込）

71.8万円

車両本体価格
（税込）

58万円

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