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| 住所 | 〒658-0032 兵庫県神戸市東灘区向洋町中６−１２−６ |
|---|---|
| TEL | 0078-6043-8382 |
| FAX | 078-857-5907 |
| 営業時間 | 10:00〜18:00 |
| 定休日 | 毎週月曜日、火曜日（但し祝日および月末は除く） |
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ＢＭＷ３シリーズを購入したユーザー YASU
投稿日：2013年05月18日 20:36
- 総合評価
- 3.8
- お問い合わせ（見積り）
- 3.0
- 説明の分かりやすさ
- 5.0
- 納車までの対応
- 3.0
- おすすめ度
- 4.0
- 今回、初めてのBMWの購入になりましたが、以下の点については、少々疑問を感じたので投稿させていただきます。まず、BMWのOfficial Siteから見積もりを依頼させていただきましたが、依頼させていただいた車と異なる車の見積が送られてきました。これぐらいなら小さいことなので、目をつむろうかと考えていました。しかし、どうしても納得いかない点として、入金をしたのに2週間以上入金確認の連絡がなかった点です。また、入金後2週間ほどたってから別件で電話があった際に入金した旨を伝えたところその時点では営業マンは入金の事実を確認できていなかった模様です。少額の買い物ではございませんので、入金について一切連絡がなかったときは非常に不安になりました。なお、来店の際には、時間をかけてお相手をしていただけましたのでその点に関しては、それなりに満足しています。また、実際納車された車には満足しております。BMWとして今後の改善の期待しております。
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販売店からの返答
ＹＡＳＵ様この度は当社ＢＭＷ３シリーズをご成約頂きまして誠にありがとう御座います。また、こちらの不手際でＹＡＳＵ様にご迷惑をお掛けしました事をお詫び申し上げます。ご指摘頂きました内容は担当者として当然の対応で御座います。真摯に受け止め再発防止に努めさせて頂くと共に、ＹＡＳＵ様に今後ＢＭＷライフを満喫して頂きます様、スタッフ一丸となってご対応させて頂きます。今後とも何卒宜しくお願い致します。この度は誠にありがとう御座いました。
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