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| 住所 | 〒658-0032 兵庫県神戸市東灘区向洋町中６−１２−６ |
|---|---|
| TEL | 0078-6043-8382 |
| FAX | 078-857-5907 |
| 営業時間 | 10:00〜18:00 |
| 定休日 | 火曜日及び第２,第３水曜日 |
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ＢＭＷ３シリーズを購入したユーザー HIRO
投稿日：2013年02月19日 22:44
- 総合評価
- 2.3
- お問い合わせ（見積り）
- 3.0
- 説明の分かりやすさ
- 3.0
- 納車までの対応
- 0.0
- おすすめ度
- 1.0
- 皆さんの評価がなぜこんなに高いのかが不思議。担当営業から評価をすばらしいと付けて欲しいと言われたが、現状のような対応では付ける事が出来ない。ダメだしポイント。1通常契約が完了したら、帰宅時間を見計らってお礼の連絡ぐらいは入れるのが普通なのだが、それもない。2今回はバリューローンを利用したが、ローン審査が通った連絡もなし。こちらが問い合わせた。3車庫証明などの必要書類を郵送したが、到着の有無の連絡もなし。。4頭金を指定口座に振り込んだが、入金確認の連絡もなし。5納車日もいまだ連絡なし。過去何台か車を購入しているが、これほどひどい対応は初めてである。いつ納車されるか不明だが、納車された後のアフターサービスの対応に一抹の不安を覚える。
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販売店からの返答
ＨＩＲＯ様この度は弊社ＢＭＷをご成約頂きまして誠にありがとう御座います。しかし担当者の対応にてせっかくのご縁を台無しにしてしまい申し訳御座いません。深くお詫び申し上げます。ＨＩＲＯ様のご指摘内容はごもっともな事ばかりで担当者の怠慢でございます。愚直に受け止めて、今後取り組ませて頂きます。この度は誠に申し訳御座いません。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
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