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ユニバース 千葉柏でメルセデス・ベンツＧクラス（ゲレンデヴァーゲン）を購入したgさんのクチコミ（2019年09月28日）
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| 住所 | 〒277-0814 千葉県柏市正連寺４３１−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6043-1003 |
| FAX | 047-137-4908 |
| 営業時間 | 10:00〜19:00 |
| 定休日 | 毎月第三水曜日（祝日除く） |
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メルセデス・ベンツＧクラス（ゲレンデヴァーゲン）を購入したユーザー g
投稿日：2019年09月28日 22:16
- 総合評価
- 1.0
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 今回がこちらの会社から2台目となるが、契約時はなんの問題もなく進み乗り換えで差額の現金を用意して行きその場で全額を支払ったのだが、それから納車までの間に突然担当が変わり、新しい担当から連絡がきたのだか、前の担当から細かいことは何も伝わっていなく、カメラやナビの更新などを頼んだのだが何も知らされてなく納期も一週間遅れ、挙げ句の果てには納車前日に連絡がきて所得税の四万いくらを持って来てくれと、そんで終いには納車当日になりカメラやナビの更新の金と所得税を払ってくれと店長の方から言われたが、契約時の約束と違うので支払いは断ってその場は済んだのだか、どうしたこの会社？それとも支店だけでの行為なのか？売り上げが悪いのか知らないが営業方針を変えたのか？これから契約をする方には必ず契約時にボイスレコーダーや電話なら録音した方が良い。
-
販売店からの返答
この度は担当引継ぎが出来ておらずご迷惑をお掛けし申し訳御座いませんでした。当社2台目ということで信用いただいてご購入していただいたにも関わらず、信用を失ってしまう対応大変申し訳御座いません。すぐに信用を取り戻すことは難しいですが、まずは再発防止をすることに最善を尽くして以後このような事が起きぬよういたします。大変申し訳御座いませんでした。
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