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| 住所 | 〒134-0083 東京都江戸川区中葛西３−２７−２０ |
|---|---|
| TEL | 0078-6041-7303 |
| FAX | 03-3878-0723 |
| 営業時間 | 10：00〜18：00 |
| 定休日 | 年中無休（年末年始、お盆を除く） |
メルセデス・ベンツＳクラスを購入したユーザー 特になし
投稿日：2017年08月24日 03:19
- 総合評価
- 3.0
- お問い合わせ（見積り）
- 3.0
- 説明の分かりやすさ
- 4.0
- 納車までの対応
- 3.0
- おすすめ度
- 2.0
- 他者の方のコメントのにもあるように納車までの流れや対応は良いと思いました。ただ同じく他者の方のコメントにもあるように購入後の対応や、中古車である以上当たり外れは多少はあるにしても購入者側からすれば、けして安い買い物ではなく、外れの一言では済まないという中で、営業の方にも大丈夫かどうか不安解消に聞くと、大丈夫ですと二人の方に言われ安心し今回購入しましたが、結果としては1ヶ月たたずにバックモニターが時々映らない、エンジンの不具合ランプがたまに付く、クルーズコントロール故障と表示が出るという事が立て続けにあり、その対応は常にその状態でないと保証外という事で、現時点で工賃負担０の修理部品は自己負担となる保証期間に入ってしまいました。ちなみに納車時に車検も通してます。正直買ってすぐ数十万の部品代がかかり、今まで何台も中古車にのりましたが、ここまで不信感しかないのは初めてで一度は乗りたいと思い買いましたが残念です。この不具合も一過性の状態で何年かもつのを願ってます。
-
販売店からの返答
この度はレビューにご投稿頂きまして、誠に有難う御座います。ご納車後の対応にご満足頂けず、大変申し訳御座いません。ご指摘頂いた故障内容が当時、エラーが出ておらず、お車をお預かりさせて頂き、点検をご提案させて頂きましたがご予定も合わなかった事など、こちらのご対応が行き届かなかった点、重ね重ねお詫び申し上げます。またご指摘頂いた内容を現状こちらとしても点検が出来ていない以上、部品交換が必要か否か、弊社の点検作業のみで直るか不透明な為、是非とも点検をさせて頂ければと思います。お客様のカーライフを第一に考えておりますので、今後とも無料オイル交換など宜しくお願い致します。
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