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| 住所 | 〒208-0032 東京都武蔵村山市三ツ木５−２７−７ |
|---|---|
| TEL | 0078-6043-4652 |
| FAX | 042-506-8775 |
| 営業時間 | 10：00〜19：00 (予約受付10：30〜18：00) |
| 定休日 | 毎週火曜日と水曜日（変則期間あり）※ご来店は事前予約をおすすめします。 |
メルセデス・ベンツＣクラスステーションワゴンを購入したユーザー 元スバリスト
投稿日：2015年08月08日 18:06
- 総合評価
- 5.0
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 5.0
- 納車までの対応
- 5.0
- おすすめ度
- 5.0
- ネットで中古車を探していた所、装備も良く、維持費もそれまで乗っていた車とそれほど変わらない車種を見付け、U-Garageさんに辿り着きました。程度も良く、グランドオープン特価とあって他店よりも安価で出品されていましたが、初めての中古車、しかも外国車だったので、非常に迷いました。しかし、口コミやU-GarageさんのＨＰ、facebookを拝見し・・・ 「人柄」だけで生きてきました（笑）この一言で、代表の方から買おうと思い、U-Garageさんで購入しました。車は、どの車種をどこで買うかも重要ですが、一番重要なのは『誰』から買うかではないでしょうか？案の定、購入して正解でした。納車前に傷など気になる所があれば、部品ごと交換して頂けたり、納車後の些細なトラブルにも迅速に対応して頂けたりと『規則や規定に縛られない小さいからこそできる、小回りの利くサービス』がキラリと光る良いお店です。ただ今回、陸送をお願いしたのですが、臨番付けて100Km程自走していたのと、リアバンパーに現車確認時には無かった傷が付いていたのが残念でした。傷は納車２日後の洗車時に発見したのですが、納車当日でないと対応できないとの事。陸送屋さんを待たしてでも細部まで傷の確認をするべきで、陸送屋さんを信じて簡単に確認したのが失敗でした。購入を検討されている方で、U-Garageさんのクオリティでの納車をご希望であれば、可能な限り店頭納車をお勧めします。（私の様な嫌な思いをしなくて済みます）納車時には、運転席・助手席共ビニールが掛けられ、ドア内貼り下半分やサイドシルにはビニールが貼られ、輸送作業時の汚れや傷から車を保護する対策がされていて、まるで新車の様なクオリティ。普通、中古車でここまでしますか？そんな小さな心遣いが嬉しい、お客様目線でご商売をされているお店です。評価は『５』以外考えられません。本当にお得な良い買い物ができました。担当者さん、ありがとう！！
-
販売店からの返答
元スバリスト様 この度は遠方からのご成約をいただきまして誠にありがとうございました。ご来店時にはお土産までいただいてしまって恐縮でございました。。。今回、このような満点評価をいただたこと、大変感謝しております。そして、細かい点まで評価していただき、重ねてお礼申し上げます。輸送による問題点を含め、ご納車後に色々とご面倒をお掛けしてしまったこと、本当に申し訳ありませんでした。キズが付いてしまったことはもちろん、お気持ちを害してしまったことが何より心が痛みます。。。真摯に受け止め、今後の対応に活かし、限界まで改善して参る所存です。これからも細かい心配りと気遣いを忘れず、初心を忘れないように対応していきたいと思います。引き続きお付き合いのほど宜しくお願い致します。PS.その後、「ガッチリとした握手」を心掛けています！
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