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| 住所 | 〒409-3867 山梨県中巨摩郡昭和町清水新居１６０７ |
|---|---|
| TEL | 0078-6047-4093 |
| FAX | 055-224-3800 |
| 営業時間 | ９：００〜１８：００ （日・祝日は、９：３０〜１２：００） |
| 定休日 | 年中無休 |
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ホンダフィットを購入したユーザー ダンプトラック
投稿日：2023年01月08日 16:16
- 総合評価
- 1.8
- お問い合わせ（見積り）
- 2.0
- 説明の分かりやすさ
- 2.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 2.0
- 何かに気づいても個人判断で報告してもしなくてもいいと店長の考えだそうで不信感がある。 サイン契約後車の状態が変わってたとしても納車時に再確認しなくてきづかないお客の責任と店長言われた。
-
販売店からの返答
ダンプトラック様 この度は、レビュー投稿いただきありがとうございました。 ダンプトラック様が、初めて当社のお車をご確認いただいたときに、ご子息のお車を探していると言う事で、非常に丁寧に見ていただいたことを思い出します。当社としても、精一杯の対応でお答えさせていただこうと努めて参りました。納車時にも、内外装確認し納めさせていただきました。 納車時のことですが、当社の都合で申し訳ありませんでしたが、昨年末に納めさせていただきました。ダンプトラック様もお忙しい中、お時間を作って引取りに来ていただきました。当社からのお願いで、納車前の車両状態を確認頂く事になっており、ダンプトラック様にお願い致しましたが、確認はされずに帰られてしまいました。当社としては、内外装確認の上での納車でしたから心配はしておりませんでした。 しかし納車から１週間以上経って、車両の確認の際にはなかった傷があるというお話をされました。当社としても前向きに対応させていただきたいところでしたが、納車から時間も経っており大変難しいお話になりました。 結果として、ダンプトラック様のお気持ちは、ご不満と言う事で残念で有ります。今回の経験から当社としても、改めて納車時にはお客様に現車の状態をご確認いただき、ご納得いただいたうえでお渡しするようにしてお客様の不満足なものを解消するように努めてまいります。
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