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| 住所 | 〒389-1103 長野県長野市豊野町蟹沢２８００ |
|---|---|
| TEL | 0078-6043-0819 |
| FAX | 026-257-5062 |
| 営業時間 | ９：００〜１９：００ （日祝１０：００〜１８：００） |
| 定休日 | 毎週月曜日・年末年始・GW・お盆 |
トヨタヴォクシーを購入したユーザー yoppy
投稿日：2017年02月07日 18:26
- 総合評価
- 1.0
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 購入を急かされる。購入したものの、短い期間で何箇所も故障が発生した。その都度ディーラー等で修理した際にも、各所に手抜きと思われる部分があり、『購入したところが悪かった、ひどい店だ』と言われました。
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販売店からの返答
この度は当店でご成約を頂き誠に有難うございます。この度はご迷惑をお掛けしております。事前にご連絡頂ければ必ず対処させていただくつもりでしたが、ご納車後特に何もご連絡無く、１年４か月後に突然ユーザーレビューにてご投稿されましたこと正直ショックでございました。レビューを確認させていただいた後、当店よりお電話させていただいた際にはお客様より折り返しご連絡いただけるとの事でしたが、再度ご連絡差し上げましてもお出にならなかったので、この場にてご返信させていただきます。故障個所についても具体的にご連絡いただいておりませんので、どのような対処をするべきか対応に困っております。当店はご販売後も何かお困りの際は必ず対処させていただくことを社是としております。こちらの車両にも販売後3か月3000kmの無償保証をお付けしておりました。ご希望のお客様には別途延長保証もご用意しております。こちらの車両には純正品ではなく社外品で改造多数のフルエアロ付きの内外装カスタム車両でしたので、ご販売時にその旨確実にご説明させていただきましたが、ご案内が不十分でしたでしょうか。不具合をもし見落としていたのであれば、大変申し訳ございませんでした。
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