• Alcon BMW BMW Premium Selection 松江

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    ドイツBMW社製乗用車の販売・サ−ビス・部品・アクセサリ−の販売を行っております

Alcon BMW BMW Premium Selection 松江

住所 〒690-0011 島根県松江市東津田町1295−3
TEL 0078-6040-4803
FAX 0852-26-8911
営業時間 10:00〜18:30
定休日 毎週水曜日、第2、第3火曜日 定休
  • 車検できます
  • 修理・整備OK
  • 板金塗装できます
  • 買取り積極的です
  • 新車販売もできます
  • 各種損害&自動車保険取扱店
  • 各種ローン取扱店
  • 試乗可能です
  • 出張納車可能です
  • 各種保険付
  • 注文販売可能です
  • ドレスアップいたします
  • 各種パーツ取扱いしています
  • 常時、在庫30台以上です
  • 輸入車専門店
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  • 駐車場完備
  • スタッフ募集しています
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BMWX3を購入したユーザー Yama

総合評価
2.5
お問い合わせ(見積り)
4.0
説明の分かりやすさ
2.0
納車までの対応
2.0
おすすめ度
2.0
評価の低い理由。遠隔地からの実車を見ずの購入のため、車の内外装の状態は担当者からの情報で判断して購入しましたが、納車引渡しの時に外装のキズを確認したところ、事前に聞いてた以上のキズがあり、すぐにタッチアップしてもらいましたが適当な感じでした。そして、内装はけっこうな納車費用を払っているにもかかわらず、エアコン吹き出し口等にホコリをかぶっており、サンルーフのガラス等も汚れがヒドく、すぐにガソリンスタンドで拭いてもらうような状態でした。結局近所のショップに持ち込み外装の下地処理及びコーティング、室内清掃をお願いしました。納車費用の費用対効果は残念な限りです。説明のわかり易さの評価が低いのは、iPodオプション機能の理解度の低さと、遠隔地登録費用の説明の曖昧さです。納車までの流れはこちらの要求を聞いて対処して下さり、とてもスムーズなものでしたが、納車時における車の状態は正規ディーラーとして期待値が高かったぶん残念なものでした。現車確認ができないネット販売では徹底したキズの確認、納車当日の徹底した内外装の清掃を行ってもらいたいものです。

販売店からの返答

この度は弊社よりご購入いただき、ご納車も遠方よりご来店いただき誠にありがとうございました。現車を見られずにこちらのお車にご決断いただいたのも、私を信頼していただいたからだと思っておりますが、ご満足いただける対応が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。お車の清掃状況、オプション装備(iPod)、諸費用のご説明に知識不足がござましたのも、正規ディーラーセールスコンサルタントとして、まだまだ努力不足だと痛感致しました。今後はこの様な事が無いよう、十分に注意してまいる所存でございます。今後とも何かご不明な点、お困り事などございましたら、何なりとお申し付けください。誠心誠意対応させていただきますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

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