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株式会社 ケンオートでメルセデス・ベンツＳクラスを購入したHiroさんのクチコミ（2024年08月27日）
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| 住所 | 〒904-0116 沖縄県中頭郡北谷町北谷２−１−４ |
|---|---|
| TEL | 0078-6042-8699 |
| FAX | 098-926-3353 |
| 営業時間 | 9：00〜18：00 |
| 定休日 | 月曜日 |
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メルセデス・ベンツＳクラスを購入したユーザー Hiro
投稿日：2024年08月27日 13:41
- 総合評価
- 5.0
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 5.0
- 納車までの対応
- 5.0
- おすすめ度
- 5.0
- 個人的に、けっこうお高い買い物になりましたがこちらのお店から購入して本当によかったです。社長をはじめ各スタッフさんはとても丁寧な対応してくれます。と言うのも本当は今年の1月に、こちらから購入し納車された車があったのですが、たまたまハズレ当たったらしくトラブル続きで…それでもこちらの社長さんは、嫌な顔せず笑顔で対応してくれました。勿論、自分的には中古車という中での理解もあるしそれでも度々、別の箇所がまた故障になったりと続いてしまい、さすがに自分も心折れ…ダメ元で社長に相談。車を購入した金額はもちろん返金は無理なので、それに近い金額での買い取り同様＋追加金額で今回のメルセデスベンツを購入したいと伝えた所、了承してくれました。そしてまた、某ディーラーに長年勤めてたメカニックも在籍してるので何かあった時は本当に心強いし、直接相談するとほとんどのトラブル対応をしてくれ故障現象も把握してくれてるので、感心します。沖縄県内には多く中古車店が存在する中、購入後の対応が冷たくアフターがずさんな所もあるし、これは保証外なので自腹です。とキッパリな所も存在する中、こちらのお店は例え保証切れてたとしても常に相談応じてくれ長い期間、アフターサポートしてくれます。また輸入車専門ですが、購入前に展示場には無い希望の国産車種なども相談すると細かく対応してくれ、オークション情報など希望価格に合ったサポート情報も頂けます。あとは細かいワガママになるのですが前に購入した車も今回も同様、車内清掃がもう少しな感じします。サンルーフガラスやリヤガラスの汚れ。細かい箇所のシミやホコリなど。。。長い文章の評価になりすみませんが、こちらは車購入に辺りおすすめで一度は輸入車を乗ってみたい！などの友人知人にも紹介できるお店です。
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販売店からの返答
お車のご購入、レビュー投稿有難うございます。1台目のお車の度重なるトラブル、そして1台目のお車同様、車内の汚れ、不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。今回の事態を真摯に受け止め、スタッフ一同お車のクリーニング清掃を見直しお客様に満足していただけるよう、努めてまいります。貴重なご意見、ご指摘有難うございます。今後とも末永くよろしくお願い致します。
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