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- ご来店の上、他オプションと併せてご成約頂いた方限定！
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| 住所 | 〒761-8081 香川県高松市成合町字南川原９７６ー１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6044-2134 |
| FAX | 087-870-4908 |
| 営業時間 | 10:00〜20:00 |
| 定休日 | 毎月第三水曜日（祝日除く） 12/17は営業 12/27〜31は休業 |
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ダイハツムーヴを購入したユーザー ノリ
投稿日：2025年10月13日 18:23
- 総合評価
- 2.8
- お問い合わせ（見積り）
- 3.0
- 説明の分かりやすさ
- 3.0
- 納車までの対応
- 4.0
- おすすめ度
- 1.0
- 全国チェーンのお店だから信用して買ったのに事故車でした。 フレームまで損傷する事故ではないので修復歴ありにはならない車ですが左側のフェンダーを損傷してタイヤハウスのカバーがずれて中が丸見えになっているのをそのままにして事故車だったとの報告もなく屋根は塗装が薄くなっている事も伝えられず屋根の左側のモールも途中まで切れているなど納車後に気付いてこちらの店舗に何回電話で話をしても全然誠意が見られないのでカスタマーセンターに連絡してやっと部品代だけを出してもらえるようになりました。 10回ぐらいのやり取りの間の中では店長からも工場長からも販売員からも謝罪はなくカスタマーセンターにクレームを入れてからやっと店長からの謝罪がありましたが遅すぎます。 隣町からの購入だったので電話とLINEでやり取りして購入しましたが自分たちに不都合な事は黙って販売するようなお店ですのでみなさん気をつけて下さい。
-
販売店からの返答
ノリ様、口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます。この度は納車後にお客様へ多くのご迷惑をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。通販でのやり取りにおいて、スタッフの説明や確認が不足していたこと、深く反省しております。またご指摘いただいた後の対応においても、レスポンスの遅い対応結果となってしまい、お客様にご負担をおかけしましたこと、大変申し訳なく存じます。同様の事象が今後一切発生しないよう、スタッフ一同体制を見直し、日々の改善に努めてまいります。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
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