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日産エクストレイルを購入したユーザー つち
投稿日：2024年09月27日 15:39
- 総合評価
- 1.3
- お問い合わせ（見積り）
- 2.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 初の車購入。中古車購入のトラウマになるレベルで全てがダメでした。車屋、整備屋としてレベルがかなり低いです。中古車購入歴のある友人、家族にも話したところ普通ありえないとのことでした。全ては書きませんが、鑑定士の資格を持った方が担当してくださり、結構な時間車を見させてもらい、聞いたところ外装内装ともに星4くらいということで信頼して購入。納車までに整備もしっかりやるということでしたが全て手抜き。内装、外装に関してですが、使えると言ってたナビはタッチパネルの上半分が反応しない、シフトブーツは破けている、未清掃なみに汚い。ここまでは中古車だからしょうがないと我慢してましたが、整備もダメでした。整備は1ヶ月の保証が切れ、1ヶ月半でベルトから異音がし、警告灯も出て近くの整備工場へ持っていくとベルトがおかしい、足回り、ブレーキパッドの錆等がとてもひどい状態ということでした。保証はもちろんきかず、ナビ不調の際も汚いリモコンをただ送ってきただけでその後は何も無し。中古車だし保証期間が過ぎたのはしょうがないし、購入前によく確認できたこともあったと思いますがある程度寄り添ってやってほしかった。こういうレビューは書きたくないですがあまりにもひどいので同じ目に合う方が居ないよう書きます。私自身はかなりショックですが、お店全てが悪い訳ではなく担当や車のコンディション、運もあったと思います。買う時は車に詳しい人と一緒にかなりの時間細かくみた方がいいです。みなさんも気をつけてください。
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販売店からの返答
つち様この度はお車のご購入を頂き、誠に有難う御座います。納車後のトラブル、お手間をお掛けし申し訳御座いません。特性上、ノーマルの車でなくカスタマイズされていたお車の購入でしたので、注意点をお伝えしたうえでお話を進めるのが互いに良かったのではないかと我々も考えております。担当スタッフもこれを機に退職させましたので、しっかり寄り添えるお店作りを徹底していきます。
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