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サーティー佐久平でレクサスＩＳを購入したK.Oさんのクチコミ（2012年03月08日）
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| 住所 | 〒385-0021 長野県佐久市長土呂７５５−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6043-0413 |
| FAX | 0267-78-5099 |
| 営業時間 | 10：00〜18：00 |
| 定休日 | ※年末年始12/29（日）〜1/3（金）まで全店舗休業となります。 |
レクサスＩＳを購入したユーザー K.O
投稿日：2012年03月08日 08:43
- 総合評価
- 3.8
- お問い合わせ（見積り）
- 4.0
- 説明の分かりやすさ
- 5.0
- 納車までの対応
- 3.0
- おすすめ度
- 3.0
- 入金後、納車まで一ヶ月かかり心配しましたが無事に引き取出来ました。新品アルミ＆タイヤを追加しましたが、選べないといわれ残念でしたが予想以上のアルミで安心しました。大きなキズは治っていましたが小キズは現状渡しとの事で少し残念です。車検書のトラブルもありましたが陸運局の間違いでした。新車購入ではないので妥協は必要ですね。
-
販売店からの返答
この度はご契約誠にありがとうございました。今後2年以内に交換が必要になりそうな部品を交換していた為に、部品の発注で少々お時間を頂いた上に、外装キズの板金塗装、青森県への陸送等でお時間が掛かってしまい、心配をお掛けしまいました事、深くお詫び申し上げます。新品アルミホイールとスタッドレスタイヤ、下回り防錆加工のオールシーズンプランもご購入頂きありがとうございました。このプランは通常で購入して頂く価格の半額程度でご提供させて頂いて入る為にホイールなどは３種類しかご用意がございませんでした。今後はもっと多くのバリエーションを揃える必要があると実感いたしました。ご指摘ありがとうございます。小キズにつきましては、私共も出来る限り消そうとボディーの磨きを行いましたが、やはり限界は有りました。磨きを掛けたので、それでもかなり綺麗になったのですがご満足頂けなかった様で反省です。それでも、納車当日には沢山のお褒めのお言葉を頂きありがとうございました。大変喜んで頂き私も嬉しい気分になり終始笑顔でお話しが出来ました。ありがとうございます。最後に「新車購入ではないので妥協は必要ですね。」などとおっしゃらずに、今後もどんどんご要望をおっしゃってください。車は手元に届きましたが、車の購入は乗り出してから手放すまでが車の購入だと私共は思っております。お住まいがご近所でもご遠方でも関係なく精一杯の対応させて頂きます。「良い買い物をした」と言って頂けるまで私共も妥協はしません。保証期間の3年間だけでは無く、この先も車共々末永いお付き合い宜しくお願い致します。本日のご意見は今後の運営に役立て、より一層お客様にご満足頂けるお店つくりを行って参ります。この度は貴重なご意見ありがとうございました。
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