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| 住所 | 〒861-4101 熊本県熊本市南区近見５丁目８−５０ |
|---|---|
| TEL | 0078-6049-1391 |
| FAX | 096-325-0088 |
| 営業時間 | AM9：00〜PM18：30 |
| 定休日 | 火曜日 |
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ホンダエリシオンを購入したユーザー ぐっさん
投稿日：2013年05月15日 11:24
- 総合評価
- 3.0
- お問い合わせ（見積り）
- 3.0
- 説明の分かりやすさ
- 3.0
- 納車までの対応
- 3.0
- おすすめ度
- 0.0
- 一点目）見積もりの時の対応ですが、少しでも勉強して頂けないかなと、相談した所、次のお客様がいらしゃいますのでと言われました。正直むっとしました。もうちょっと言い方があるのでは、ないのかな二点目）購入した車なんですが、陸送で持って来て頂いたのですが、助手席の窓のすぐ下が凹んでいました。板金塗装で直して頂いたのですが、最初、探して頂いた車の修理屋さんは、おそまつな修理屋さんでしたので、近所のディーラーさんでは、だめですかと伺った所、いいですよと言われました。ディーラーさんが見積もりを送った所、返事がなかなか来ませんでした。こちらが、しびれをきかして電話した所、修理金額が高すぎると言われました。こちらで、修理屋さんを、探しますと言われました。それから、なんと修理が、終わったのは大体二ヶ月かかりました。もっとスムーズな修理の対応をして下さい。それと修理箇所の保障はないと言われました。ディーラーさんでしたら、修理箇所の保障が、あります。ちょっと無責任では、ありませんか
-
販売店からの返答
この度は遠方から弊社より車をご購入頂き誠にありがとうございます。また、弊社の対応へのご不満につきまして、まずは心よりお詫び申し上げます。同エリシオンは非常に問い合わせの多かった１台でございまして、数件の問い合わせが重なり公平に着金順での対応ということになっておりましたがご説明が悪かったと反省致しております。修理箇所の保証につきましては、保証出来ない代わりにコーティングをとのご要望により施工させて頂きましたのでご容赦頂きたくお願い致します。悪いことが重なり大変なご迷惑をおかけ致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。弊社では遠方のお客様でもスムーズな対応が出来るよう心がけておりますが、この度のことを踏まえスタッフ一同今後のサービス向上に努めてまいります。今後ともお引き立ての程、何卒よろしくお願い申し上げます。
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