(株）トヨタクラシックカーサービスでダイハツアトレーワゴンを購入したはっちさんのクチコミ（2019年09月21日）

住所	〒703-8261 岡山県岡山市中区海吉１７６７－８
TEL	0078-6040-5005
FAX	086-276-7600
営業時間	９：００～１９：００
定休日	日曜・祝日

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ダイハツアトレーワゴンを購入したユーザーはっち

投稿日：2019年09月21日 19:15

総合評価: 2.8

お問い合わせ（見積り）: 4.0

説明の分かりやすさ: 4.0

納車までの対応: 1.0

おすすめ度: 2.0

ありのままを書かせていただきますね！評価は厳しめですが。今までにない対応だったので残念な気分になりました。説明文には「外観目立つ凹みや傷もなく大変綺麗です」と書かれてましたが前後のバンパーに目立つ傷がありました。リヤバンパーの左側の傷はサービスで塗ってくれました。フロントグリルのメッキの腐食が気になり中古部品を探してもらいましたが値段が高めだったので自分でネットオークションで手配したのを納車前に取り付けを依頼したら「自分で頼んだのだから自分でしてください」と言われてビックリしました。フロントバンパーの塗装も別途料金でお願いしようと思って話をしてましたが双方の意見の食い違いから怒らせてしまい「手付金は返すからもう買ってくれなくて結構です！！」と言われて更にビックリしました！！希望ナンバー代を払い込んで住民票も登録用に取っていたので流石にやめるわけにもいかず穏便に事を済ませて板金は他所でしてもらうことにしました。その件以降やり取りがメールになりました。あと、発炎筒の使用期限も1年以上経過してました。今までにも飛び込みで車を買ったことは何度もありますがこんな扱いを受けたのはここが初めてです。

販売店からの返答

この度はご不快な念をお掛けし、大変申し訳ありませんでした。掲載に関しては、14年前のお車だった為、当店に入る中古車では中々状態が良いお車が少なく、その視点でキレイですと表記してしまいました。ただ当店ではそういった誤認を防ぐ為、グー鑑定での第三者視点で細かい傷も全て公開し、掲載画像も出来るだけ多く撮影もしていますが、もっと丁寧にお伝えする事は出来たと反省しています。手付け金をお返ししますの件は、契約成立後からの要望が多く、それに応えられないと判断した為、一旦この話は無かったことにしましょうとお申し出させて頂きました。その後あんな言い方してすみませんでしたと謝られたのでこのままお互いが穏便に済ませられたらと思い、進めさせて頂きました。正直な感想は、一般のお客様なの？短期間で売られるのかな？もしかして転売目的のような感じを受けました。信頼関係の基で今まで商売しており、初めから天秤にかけられたり疑われるのに慣れておらず、ご不快な念をお掛けしてしまいました。メールでのやり取りは日中お仕事の方はお電話はご迷惑かと思い、何時でも確認できるメールにしたのですが、こちらもご不信をお掛けしまったのだと反省しています。私もこのようなことを申し上げたのは今回が初めてですが、本当に貴重なご意見として真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めて参ります。この度はご不快な念をお掛けし申し訳ありませんでした。また貴重なご意見誠にありがとうございました

その他ユーザーのレビュー

トヨタアクアを購入したユーザーヒロ

投稿日：2022年09月10日 07:02

総合評価: 5.0

トヨタクラシックカーサービスさんでの購入は2度目です。いずれも希望に合わせて、おすすめ車を提案いただきました。対応が早いこと、複数提案をしていただき説明が丁寧で分かりやすかったので、決めやす… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

この度は２台目のご購入誠にありがとうございました。私どもも気心の知れたお客様ともなれば、安心です。御贔屓に誠にありがとうございます。(o^―^o)ニコこれからも精進して大切なお役様のお役に立てるよう頑張ってまいります県外に転勤で行かれても保証しっ…

レクサスＩＳを購入したユーザーえり

投稿日：2023年09月05日 16:49

総合評価: 5.0

お店に行くといつもスタッフみなさん明るく対応して頂けるので安心します。車のことに疎い私ですが、いつも気に掛けて連絡くださるので、心強いです。これからもお世話になります。よろしくお願いいたしま… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

お車ご購入とレビュー投稿誠にありがとうございました。これからも精進してお客様に喜ばれるお店作り頑張りますので宜しくお願い致します。何かお気づきの点あれば教えてください。素敵な一日をお過ごしください

スズキアルトラパンを購入したユーザーひろんちゃん

投稿日：2023年09月09日 17:15

総合評価: 5.0

近所で女性のスタッフさんがいるので、話しやすく安心してお任せできます。色々と細かいサービスもありとても嬉しかったです。車検もお願いし快適に走ってます。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

トヨタプリウスを購入したユーザーやぶ

投稿日：2024年12月19日 21:03

総合評価: 4.8

名変など自分でするにあたり不安であったが、手続き方法から書類の作成まで親切に教えていただき、安心して申請することができました。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

この度は遠いところ来てくださいまして誠にありがとうございました。とても和やかにスムーズにお取引させていただきまして心よりお礼申し上げます。なんでもサクサクとなされる方ですごいな～と感心しました。本当にありがとうございました。

スズキアルトワークスを購入したユーザー MOKASPAPA

投稿日：2009年11月09日 00:00

総合評価: 5.0

古い車を探していて、素人の私には車を見ても判断できず、アフターサービスに不安を感じていました。そんな中、車を見るよりスタッフの皆さんの対応で安心して購入する決断ができました。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

この度は満点評価誠にありがとうございます。ご期待に応えるべく誠意尽くしますので今後ともよろしくお願いいたします。

この販売店の在庫

スズキ: アルトラパンＸ　スマートキー　ＬＥＤヘッドライト　セイフティーサポート衝突軽減　エコアイドル　木目調　ドアミラーターンシグナルランプ　ツートンカラー　左右シートヒーター　アイドリングストップ　ＣＶＴ; 支払総額
（税込）

147万円

車両本体価格
（税込）

139万円

トヨタ: プリウスＳ　Ｓ　ナビ　地デジ　Ｂｌｕｅｔｏｏｈ　バックモニター　ＥＴＣ　ドライブレコーダー　スマートキー　プッシュスタート　オートライト　フォグランプ　格納ミラー　純正アルミ　オートエアコン　Ｗエアバック　禁煙車; 支払総額
（税込）

49万円

車両本体価格
（税込）

39万円

ダイハツ: ムーヴキャンバスストライプスＧターボ　パノラマモニター　１０インチナビ　ドライブレコーダー　両側パワースライドドア　シートヒーター　ＵＳＢ入力端子　Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ　ホットカップホルダー　オートライト　キーフリー　アップグレードパック２; 支払総額
（税込）

170万円

車両本体価格
（税込）

160万円