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| 住所 | 〒729-0114 広島県福山市柳津町3-1-27 |
|---|---|
| TEL | 0078-6044-5977 |
| FAX | 084-933-6568 |
| 営業時間 | ９：００〜２０：００ |
| 定休日 | 年中無休 |
スズキアルトラパンを購入したユーザー N
投稿日：2021年07月11日 13:04
- 総合評価
- 3.0
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 3.0
- 納車までの対応
- 3.0
- おすすめ度
- 1.0
- 見積依頼からスタートした際にはとても細やかな説明があり安心できたし、スピーディーな対応も好印象だったが、納車時に残念なことがあった。まず納車された車が説明と違っていることが何か所があった。禁煙車と書いてあったがあきらかにシートに焦げがあった。仮にそれが喫煙が原因でなくとも禁煙車と聞けば、そういうものがないと想像しているので、事前の説明は必要かと思う。走行距離がメールでは61，000キロと書いてあったが実際は67，000キロを超えていた。しかも当日は県外から自走で納車された。自走で100キロ以上も乗ってくるのであれば事前連絡・事前相談すべきでは？
-
販売店からの返答
この度はこちらの説明不足で申し訳ございません、購入時のお値引きも数万円程ありN様からのご提案で削れるところは削って値引きしてくださいとの事で積載車ではなく自走で納車という運びになりました、納車の距離・禁煙（有・無）・納車時の自走、ご不満な点が有りこちら側からキャンセルもしくはご返金の申し入れをご提案いたしたのですがN様自身、車自体は満足しているとの事でキャンセル・返金等は必要ないと言われていたのでこういう結果になり残念です、こちらとしても誠意を持って対応させていただいたのですが。ですがN様の貴重なご意見ご指導を真摯に受けとめ感謝いたします。
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