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アールエスオートでトヨタプリウスＰＨＶを購入したたかさんのクチコミ（2021年10月28日）
| 住所 | 〒701-0221 岡山県岡山市南区藤田１４２１−２ |
|---|---|
| TEL | 0078-6048-0645 |
| FAX | 086-236-9994 |
| 営業時間 | 10:30〜19:00 |
| 定休日 | 火曜日 |
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トヨタプリウスＰＨＶを購入したユーザー たか
投稿日：2021年10月28日 19:12
- 総合評価
- 3.0
- お問い合わせ（見積り）
- 4.0
- 説明の分かりやすさ
- 3.0
- 納車までの対応
- 4.0
- おすすめ度
- 1.0
- 通販で購入しました、担当の方はローンの額は間違えており、審査の確認の時点で不備が発覚、車庫証明を手続きを行ってくださいの事前連絡も無し、書類到着時に発覚、担当に連絡するも言ったの事。水掛け論になるのでやめましょうとの事、信用出来ないので担当を変えてくださいと本社の連絡するも、担当の方から連絡があり別に買わなくても結構ですと言われました。全然関係ない話で他のお客から問い合わせがあるとの事。ローンも通っていたので我慢して購入しました。購入後からワイパーのビビりがありトヨタに持って行くも二次保障を受けていないので無償交換できないとの事で、RSオートの保証に入っており、補償内容にワイパーは含まれていないのですが、できませんか連絡したのですが、見積書をが必要です。トヨタで見積書をFAXするも消耗品ですでできませんと連絡あり。担当にワイバーですが保証外ですができますかの連絡はしておりましたが。完全に無駄足でした。欲しかったプリウスPHVですが、こちらのお店で買ったことが後悔してなりません。
-
販売店からの返答
この度は数ある中古車販売店の中、当社をお選び購入して頂きありがとうございました。せっかく買って頂いたのにもかかわらず私が至らないばかりにたか様に嫌な思いをさせてしまいました事を心からお詫びを申し上げます。申し訳ございませんでした。今後このような事が無いように分かりやすい説明をさせて頂く事を心掛けると同時に書類などの不備が無いように十分なチェックを怠らないようにしていきます。ご指摘いただきました事は決して無駄にすることが無いように今後の課題とさせて頂き、お客様の声をしっかりと受け止め日々精進して参ります。大変貴重なご意見誠にありがとうございました。最後になりますが不快な思いをさせてしまいまして本当に申し訳ございませんでした。
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