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| 住所 | 〒701-0221 岡山県岡山市南区藤田１４２１−２ |
|---|---|
| TEL | 0078-6048-0645 |
| FAX | 086-236-9994 |
| 営業時間 | 10:30〜19:00 |
| 定休日 | 火曜日 |
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レクサスＩＳを購入したユーザー はっしっしー
投稿日：2018年12月25日 18:01
- 総合評価
- 4.5
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 4.0
- 納車までの対応
- 4.0
- おすすめ度
- 5.0
- この度はありがとうございました。初めての県外からの購入ということもあり期待半分不安要素も半分というところでした。しかし、こちらが求めた質問を的確にお答えいただいたり無茶なお願いにもフレキシブルにご対応頂いたりと大変良くして頂きました。車に関しても清潔感があり整備が行き届いているため安心して乗って帰る事が出来ました！ひとつだけ気になったのが保証内容の説明についてで店舗独自の保証ということもあり簡単でもいいので600項目というのが何を指すのかご説明頂けるとまた安心感が違うのではと思いました。
-
販売店からの返答
はっしっしー様この度はご成約頂きまして誠にありがとうございました。また、遠方のお客様でした為、いつも以上に慎重にやり取りをさせて頂きました。私たちはお客様のご要望に出来る限りでお答えする事を心がけてさせて頂いております。ですが、はっしっしー様もお忙しい中書類のやり取りなどとても迅速に対応してくださいまして本当に助かりました。当初は陸送納車を予定させて頂いておりましたが、日程の都合上店頭納車となった事ではっしっしー様と少しでも直接お話する事が出来てとてもうれしかったです！お忙しい中ご来店頂きありがとうございました！保証の件につきましてはご説明が不足致しまして大変申し訳ございません。当社の保証はタイヤ、ブレーキパッドなど毎日使用することで消耗してしまうものや、社外パーツを除くエンジン、ミッション、エアコンなどはもちろんパワーウインドウ、オルタネーター、純正ショックなどあらゆる部品を保証させて頂けます。今回のような遠方のお客様の場合ではディーラー様に入庫して頂く事は前提となりますが、現地での保証修理の対応が可能です！もし不具合などございましたら一度当社までご連絡頂けましたら、ディーラー様の担当者様とやり取りをさせて頂きます。宜しくお願い致します。はっしっしー様はとてもお若くアクティブなお方ですのでこれから遠方へのご旅行やドライブなどお楽しみくださいませ。この度は本当にありがとうございました。これからも宜しくお願い致します。
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