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| 住所 | 〒701-0221 岡山県岡山市南区藤田１４２１−２ |
|---|---|
| TEL | 0078-6048-0645 |
| FAX | 086-236-9994 |
| 営業時間 | 10:30〜19:00 |
| 定休日 | 火曜日 |
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日産セレナを購入したユーザー はく
投稿日：2018年12月13日 19:03
- 総合評価
- 1.0
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- １２月の初めに車を買って８日に届くのが１１日に届き届いてすぐにレッカー、、、CVTの全交換。。。修理が年内に終わらない、すぐ問い合わせたら中古車なのでよくあるんですとの事ここで買うと納車して壊れる車が多いらしいのでもし買いたい車があっても、買わないのをおすすめ☆5です????
-
販売店からの返答
はく様この度はご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございません。当社では全在庫車両入庫時に5〜10kmの走行チェックを行っております。その際には不具合などは見られず、納車前点検時にも異常は無く、最終確認は陸送業者のトレーラー積み込み作業も見届けております。ですが、事実はく様のご自宅に納車後、セレナハイブリッドのトランスミッションが変わらくなった事は事実です。その重要な事態を重く受け止め、真摯な対応をしなければならないと思います。中古車にはクーリングオフがございませんが、販売店は商品の瑕疵担保責任を負う義務がございます。 今回はご成約時に2年間上限金額50万円までの保証プランに加入して頂いておりましたが、加入して頂いた保証はもちろん使用せず、当社が責任を持って持ち込んで頂いた日産ディーラー様にてかかる必要な修理費用は全額負担させて頂きます。年末年始でご使用になるご予定も組まれていたと思いますが、その点などもご不便お掛け致しまして大変申し訳ございません。修理させて頂く事が終わりではなく、そこからがより大事なお付き合いだと思いますので宜しくお願い致します。
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