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（株）ＴＭＳで日産ノートを購入した松岡さんのクチコミ（2015年08月15日）
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| 住所 | 〒737-0922 広島県呉市栃原町８９９−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6045-0656 |
| FAX | 0823-36-6257 |
| 営業時間 | ９：００〜１９：００ |
| 定休日 | 水曜日・最終週の木曜日 |
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日産ノートを購入したユーザー 松岡
投稿日：2015年08月15日 02:35
- 総合評価
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- 説明の分かりやすさ
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- 納車までの対応
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- 他の皆様の評価を信じ東京より購入させて頂きましたが、非常に残念な取引となりました。まず名義変更は当方手配、申込んだ希望ナンバープランも無しで納車までに3週間弱かかりました。電話にて傷等の状態を確認した際に「目立った傷は無くとても綺麗な状態」と返答頂きましたが、左右のミラーに500円玉サイズの傷、そしてホイールにはGoo鑑定にも載っていない10cm以上の擦り傷がありました。もちろん車体にはその他にも細かな傷は無数にありましたが、そこは経年劣化相応だと認識しております。ミラーやホールの傷に関しては問い合わせたところ「価値観の差」という事で片付けられました。Goo鑑定に記載されていない傷があると言うことは、鑑定以降に付いた傷ということになります。その事を一切告知されていませんでした。塗装に関しても経年劣化による黄ばみが全体的にあり、「パールホワイト」と呼べるものではありませんでした。走行距離に関しては、商品画像掲載時から+550km増えておりました。これは誤差なのでしょうか。私が神経質なのでしょうか。先方に問い合わせたところ「試乗で増えた」と回答頂きましたが、商品情報更新日時の「7/1」から私が申し込みをした「7/17」までの間に増える量なのでしょうか。また納車に関しては陸送を手配して頂きましたが、最寄の中継所より約60km自走にて納車されました。購入者に無断で自走させるのは普通のことなのでしょうか。余りの驚きに言葉が出ませんでした。納車された車は汚れやホコリだらけで、ただただ呆然とするだけでした。内装はとても綺麗でした。感謝しております。が、付属のナビはラジオの電波ですらもまともに受信できず、テレビに関しては「受信できません」という状態です。肝心のナビゲーションも数十秒止まって動いてまた止まっての繰り返しで、全く使い物になりません。売れてされしまえばそれでいいのでしょうか。安い中古車とは言え私にとっては大きな買い物でした。初めて遠方から購入したのですが、本当に本当に残念な形となりました。現車確認できないものを買ってしまった自分が悪いと思っておますが、今後このような不誠実な業者は少しでも減っていって欲しいと思いました。何の罪もないのに不満を持たれてしまう車が少しでも減ることを祈っております。遠方からの購入を考えておられる方は、今一度慎重になってください。
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販売店からの返答
この度は遠方よりノートをお買い上げ頂き、有難うございました。当店では遠方のお客様とのお付き合いも多く、今までトラブルも少なく、スムーズに納車をさせて頂いておりました。この度はお車の内容等の説明をお客様の立場に立ってご説明出来なかったこと誠に申し訳ございませんでした。納車までに多々ありましたが無事に納車できホッとしております。納車時に室内外・洗車はスタッフが誠意込めて行っており、送り出しの際には、他の者がチェックし、きっとご満足いただけるようにと送り出しておりました。先にメールにて陸送時の汚れについて了解していただいておりましたが、お客様の想像以上に汚れていただのだと推定いたします。今後、同じ事のないよう、関係会社と対応を協議します。広島と東京で離れてはいますが、できる限りのサービスをしていきたいと思います。当店スタッフ一同、誠心誠意努力して参る所存です、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。 広島に御旅行等で来られた際は、是非お立ち寄りください。
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