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（株）日産サティオ岡山 カーセブン東岡山店で日産ルークスを購入したのりさんのクチコミ（2014年05月04日）
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| 住所 | 〒703-8216 岡山県岡山市東区宍甘２３６−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6042-1544 |
| FAX | 086-278-2100 |
| 営業時間 | １０：００〜１９：００ |
| 定休日 | 火曜日 第１・第２月曜日（月ごとにより変動あり） |
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日産ルークスを購入したユーザー のり
投稿日：2014年05月04日 02:26
- 総合評価
- 1.0
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 0.0
- おすすめ度
- 1.0
- 初めて買います。絶対におすすめしません。対応は曖昧、こちら側の提案や車購入についても誠意が感じられず、対応も遅いし連絡もない。契約時にスペアキーが無かったので追加でお願いしたところ、店側から金額提示をされました。提示金額を越える場合は店側が持つと言ってくれ多少の誠意は感じましたが納車直前にこちら側から確認すると提示額より高くついたのでという理由で支払いを要求されました。しかも提示額を越えると言う連絡もなしに向こうから言ってきたのではなくこちらから確認したあとの対応です。あり得ないと思いました。その事を追求したときもこちら側は謝っているだとか、納車を急いでいたのでとかあちら側の都合を言っていました。あり得ません。お店様、お客さんという対応でした。契約上車は買いましたがもう2度と買うことはないでしょう。車の程度はまだわかりませんが大切に乗ろうと思います。日産の看板があるのに本当に残念です。非常に不愉快な買い物でした。納車前なので納車までの対応は評価なしですが期待は全くしていません。今までの中で最低、最悪の購入となりそうです。車は罪はないので大切に乗ろうと思います。
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販売店からの返答
このたびはのり様に多大なご迷惑をおかけしたことを責任者として心からお詫び申し上げます。車という高い買い物を私どものお店でご購入頂いたにもかかわらず、当社の営業担当がお約束と違う話をしたり、対応の遅さや連絡を怠っていたことなど私がお客様の立場だったとしても同じように感じると思います。今回のことで責任者として目が行き渡っていなかった部分や、営業担当も自分の対応を見直すことも出来たため、ご指摘頂いたことを心より感謝いたしております。今後は絶対に今回のようなことが起きないように、従業員の教育を徹底したいと思います。そして今後、ご来店頂いたお客様が気持ちよくお過ごし頂き満足して帰って頂いたうえで、またご来店したくなるようなお店作りを目標として従業員一同、努力していきたいと思います。最後になりますが、改めて今回のことでのり様には本当にご迷惑をお掛けしたことを従業員一同心からお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。
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