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川田商会株式会社でダイハツタントを購入した中古車好きさんのクチコミ（2021年09月03日）
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| 住所 | 〒969-1206 福島県本宮市長屋字山中前62 |
|---|---|
| TEL | 0078-6043-4471 |
| FAX | 0243-24-5395 |
| 営業時間 | 10:00〜18:00 |
| 定休日 | 木曜日 年末年始 |
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ダイハツタントを購入したユーザー 中古車好き
投稿日：2021年09月03日 06:29
- 総合評価
- 2.3
- お問い合わせ（見積り）
- 4.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 2.0
- おすすめ度
- 2.0
- 確かに安かったけど、それなりでした。事前の電話応対の男性は良い感じでしたが、ショップについて女性に対応してもらいましたが愛想も悪く、車のことも何も知らない。車検は取得したばかりで名義変更だけで乗れますよってことだったけど、バッテリーが弱ってるのかエンジンがかかりにくく、納車時はエンジンかかるようお願いしますって言ったのに、新品交換は追加料金ですって言われた。交換お願いしたわけでも無いのに。別に充電だけで良いのに。車の事を聞いても社長に都度、電話してから返答。対応が悪すぎて嫌な気持ちになったので、今まで中古車で値切ったこと無いですが値切りました。もう面倒だから、内外装きれいに掃除して納車して下さい。って契約しました。納車されて良く見ると、おおざっぱな素人が掃除、洗車した感じ。ショップで購入してこんなにひどい状態は初めて。オススメできません。
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販売店からの返答
この度はご購入頂き誠にありがとうございました。また、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。現車確認にいらっしゃった際、私が外出しており不在でした。対応しました社員の知識不足や応対の品質に関しましては今後再度勉強させます。申し訳ございませんでした。値引き交渉を含め都度電話するように指導しておりましたので、お客様にご不快な思いをさせてしまったと思います。バッテリーが弱いとのことでしたが、実際ついていたバッテリーは新しく、ドアのポケットに鍵を入れている状態でドアを開けながら始動したためにかからなかったんだと思います。その際にも鍵を車内に入れたら問題なくかかりましたので、その状況だと有料だと案内したと聞きました。交換をお願いされた訳ではありませんでしたが、せっかくご購入頂いたので喜ばれると思い充電ではなく無料で新品をお付けさせて頂きました。掃除もシート洗浄、マット洗浄、掃除機等出来る限りのことはさせて頂きましたが対応を含め満足頂けなかったとのことで、今後課題とさせて頂きます。また機会がございましたら宜しくお願いします。
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