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| 住所 | 〒020-0851 岩手県盛岡市向中野７丁目１５−６０ |
|---|---|
| TEL | 0078-6043-8568 |
| FAX | 019-631-1775 |
| 営業時間 | 10：00〜19：00 |
| 定休日 | 第３週水曜日 ※祝日の場合は通常通り営業致します |
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マツダＭＡＺＤＡ２を購入したユーザー ハラ
投稿日：2026年04月27日 16:03
- 総合評価
- 4.8
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 5.0
- 納車までの対応
- 4.0
- おすすめ度
- 5.0
- 以前インター店の方で購入し対応が非常に良かったので2台目もトーサイで探しておりました。毎日グーネットと睨めっこしつつ、非常に安く状態も良さそうなMAZDA2があり、アポを取りました。実は別件で店舗付近に行った際に路面の方に該当の車があったので外からある程度確認していたため、購入するつもりでアポを取っておりそのまま契約させて頂きました。前回も担当頂いていた遠藤さんは本当に丁寧な対応をしてくださるのでこちらも気持ちよく契約できました！また、トラブル対応も迅速丁寧です。実はWEBに掲載された情報と齟齬がありバックカメラありと記載があったのですが実際の車には付いていませんでした。しかしながらこちら側のミスなので、ということで納車時にバックカメラをつけることをお約束頂くなど顧客目線に立った対応をして下さいました。車両も非常に綺麗な状態で納車頂き大満足です。購入から一年経過しましたが全く問題なく快適に乗っています。唯一納車までの対応を4にしているのは、納車日の連絡が来ておらず急に「本日の納車よろしくお願いします」と連絡が来たので慌てて手続きしたからです笑(もちろん連絡漏れていた件は丁寧に謝罪頂きました)この車がすごく気に入っているので次回の買い替えがいつになるかは分からないですが、また買い換える時が来たらトーサイに、できればまた遠藤さんに担当頂きたいなと思っています。
-
販売店からの返答
この度はトーサイをご利用いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。以前のご購入に続き、2台目のお車もお任せいただけたこと、大変光栄に思っております。日々グーネットをご覧いただきながらお探しいただいていた中で、当店のMAZDA2をお選びいただけたこと、そしてご来店前からご確認いただくほどご検討いただいていたことに、心より感謝申し上げます。また、お褒めの言葉もありがとうございます。お客様に安心して気持ちよくご契約いただけるよう、今後もより一層丁寧な対応を心がけてまいります。バックカメラの件につきましては、ご迷惑をおかけしたにもかかわらず寛大にご対応いただきありがとうございました。今後は掲載情報の正確性をより徹底し、再発防止に努めてまいります。さらに、お車の状態にもご満足いただき、ご購入から1年経過した現在も快適にお乗りいただけているとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。一方で、納車日のご連絡に不備があり、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないよう、社内での連携を強化し改善してまいります。「また次回も」とのお言葉をいただけたことが、私どもにとって何よりの励みです。お乗り換えの際はもちろん、日頃のメンテナンス等でもお気軽にご相談くださいませ。今後とも末永いお付き合いのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。
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