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ネクステージ 仙南柴田店でトヨタプリウスαを購入した言いたいさんのクチコミ（2015年02月23日）
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| 住所 | 〒989-1731 宮城県柴田郡柴田町東船迫１−５ |
|---|---|
| TEL | 0078-6042-2414 |
| FAX | 0224-56-4980 |
| 営業時間 | 10:00〜19:00 ※毎週火曜は新在庫入替のため12時より販売開始（祝日除く） |
| 定休日 | 毎月第三水曜日（祝日除く） |
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トヨタプリウスαを購入したユーザー 言いたい
投稿日：2015年02月23日 19:16
- 総合評価
- 1.3
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 2.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 一部ローンで購入の際、金利の説明なく、金額だけ提示。泉店で3.9%と聞いてたので、同じかと思ってサインしたところ、9.8%でした。現金払いの変更依頼はサインしたので断られ、ローンの変更依頼も断られる。しかも通常9.8%でのご案内のみとなっている中で、審査の条件次第では3.9%まで案内できるという説明。ネクステージさん以外のお店も何軒か行きましたが、9.8%はあり得ない言われました。たまたま、泉店でローン審査もしていただいてたので、それを伝えたところ、変更していただけました。更に納車の際には、ガソリン満タンとの約束でしたのに、2メモリまでしかなく、ほんと残念な気持ちになりました。担当の方もおぼえてなく、言いたくはないのですが、約束だったので、少し強めに言ったところ、満タンにしていただきました。更に更に、納車後途中帰り道で、車をよ〜く見てたところ、後ろのバンパーの裏が割れていることに気づきました。これだけ大きかったら教えて欲しかったです。結論ですが、金利の説明なし、約束忘れ、割れているところの説明なしで、不信感でいっぱいになりました。購入いただいた後も、しっかりフォローさせていただきます的なお話をいただきましたが、正直不安です。しかしながら、自分の反省点もあります、金利についても細かく聞けばよかったし、何度もガソリン確認すればよかったし、車の傷もあまり目立たないところでも、しっかり見ておけばよかったなどの反省点があり、次に生かしたいと思います。
-
販売店からの返答
この度は、弊社にてプリウスαをご購入頂きまして誠にありがとうございました。今回、お車のご購入に際して弊社にて不手際がございましたこと、深くお詫び申し上げます。当然ではございますが、お客様にご契約内容の詳細をしっかりとお伝えすると共に、お客様との約束は書面等に残し漏れのないよう徹底して参ります。今後につきましては、オイル交換や点検を通して一日でも早く信頼を取り戻せるよう尽力して参ります。全てのお客様に気持ち良くお車をご購入頂けるよう、誠心誠意ご対応させて頂く所存でございます。今後とも何卒宜しくお願い申し上げます。
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