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| 住所 | 〒963-0111 福島県郡山市安積荒井２−１９５ |
|---|---|
| TEL | 0078-6043-9507 |
| FAX | 024-953-3057 |
| 営業時間 | 10：00〜20：00 |
| 定休日 | 年中無休 |
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アウディＡ４を購入したユーザー 砂糖
投稿日：2015年06月24日 23:49
- 総合評価
- 2.0
- お問い合わせ（見積り）
- 1.0
- 説明の分かりやすさ
- 3.0
- 納車までの対応
- 3.0
- おすすめ度
- 1.0
- 店員さんの態度、姿勢などは好感が持てました。何度か電話口で違うスタッフの方とも連絡を取りましたが、気さくにお話ができました。ですが、車体の不良が多過ぎました。ある程度の説明は受けましたが指摘のなかった（ミラーにヒビがある等）点があったり、運転してから1ヶ月立ちませんが、空気圧がガタガタ、ラジエーターがいかれてクーラントが漏れ出したり、バッテリ不良でエンジンがつかなくなったりと、通常走行に弊害が出ています。もちろん確認しなかった自分も悪いですが、目立つ箇所は前もってリストアップ、説明をするのは仕事として当たり前だと思います。よくこれで車検が通ったなと思いました。また、提携クレジット会社のオリコさんからお支払いのはがきが届いたのですが、金利驚きました。今は金利安だとおもっていたのですが、スタッフさんは良かったとおもっていただけに、うまく丸め込められた感じがして残念です。
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販売店からの返答
「砂糖」様、この度はお車のご契約併せてユーザーレビューの投稿を頂きまして誠にありがとうございます。納車後の弊害につきまして、内容を確認させて頂きました。当店スタッフからの細部のご説明が無かった点は、大変申し訳なく存じます。同時に、納車後の不具合でお気持ちを悪くされている事をとても残念に思います。オートローンの金利に関しましても、説明不足の点がございました。事後のローン会社とのハガキのやり取りの中で更に不快な思いをされてしまった様で納車後に気持ちを悪くされている事にも大変残念に思います。親切丁寧な接客を心掛けておりますが、至らぬ点がございました事をお詫び申し上げます。この度は貴重なご意見ありがとうございます。今後この様な事の無い様にスタッフ全員に周知させて頂きます。
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