（株）ケーユー　仙台若林店でスズキハスラーを購入した山形人さんのクチコミ（2019年05月23日）

住所	〒984-0003 宮城県仙台市若林区六丁の目北町１４－７０
TEL	0078-6044-8369
FAX	022-288-2853
営業時間	平日・土日祝　10:00～19：00
定休日	年中無休　（年末を除く）

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スズキハスラーを購入したユーザー山形人

投稿日：2019年05月23日 18:11

総合評価: 0.0

お問い合わせ（見積り）: 0.0

説明の分かりやすさ: 0.0

納車までの対応: 0.0

おすすめ度: 0.0

不安もあったけど、メーカーディラー以外で、初めての中古車購入。それも他県での購入。多少のキズなどは仕方ないと思い、色々話しをしながら購入する事にし、納車待った。　その１　わくわくドキドキしながら、納車される同系列の販売店に行った。そしたら、今までにない接客対応で、担当者も来ない、何も出ない、担当者が来ない理由もわからないままで十数分以上が過ぎ、わくわくドキドキがイライラに変わり、担当者（店長）が来も気持ち的に気分が悪く、車の受取もせずその場を出て来た。その後、購入店の担当者が、来ると電話があり、２時間以上遅れて、購入店の担当者から、車の鍵を受け取った。その際、これから利用するかも知れない販売店の店長、スタッフ誰一人出ても来なかった。購入店でないから？こんな接客対応で良いのだろうか？メーカーディーラーでは、こんな気分悪くなる様な納車にあった事は無かった。　その２　購入時に、１８０００円のポリマーコーティング施工を依頼していた。納車後に雨が降り、コーティングしたはずのボディを見ると、ワックス効果がある様な無い様な水弾き。とても、一ヶ月以内のコーティング施工には思えなくて、知人やコーティング施工をしているGSの人に聞いたりしてから、購入店へ電話した。何月何日、何処で施工したかも（俺には）わからず、翌日、購入店へ２時間程掛け見せに行った。店長、担当者、何人かのスタッフが、雨上がりで水滴が残っている、ボディを見て出した結果が、再施工！再施工中の５〜６時間？販売店周辺で時間つぶし。代車を準備してくれたが、土地勘が薄い所を走り回るのもちょっと、怖かったので利用はしなかった。車検整備上がりなのに、エンジンルーム内がほこりまみれで、納車一週間のエンジンルームには、見えなかったし、給油口内汚れていたので、綺麗にしてもらった。その際も、再施工前も再施工中も、話は全て店の外。店内へ招き入れる誘いは無かった。（誘われれば、入ったかも知れないが、誘われもしなかったから、自分からは、入らなかった。）今回も、施工したと言う証的（施工日、2019年4月27日　ケーユー・仙台若林店　ポリマーコーティング？施工）な物は無い様だった。　その３　タイヤ身に覚えのないタイヤ傷、接地面では無い左前輪外側側面の傷。前オーナーか？俺か？と言っても身に覚えが無い。2019年5月17日午後１０時頃　東北道、那須高原サービスエリア内GS。１８日１９日と静岡県内へ用事があり出掛ける為に東北道を走ってた。給油の為、那須高原サービスエリア内のGSに入った。給油中に一人のGSスタッフから、『ちょっと気になるタイヤ傷あります。』と言われ見てみると、確かに傷がありひび割れの様になっていた。浅い傷か深い傷か見てくれる、と言うのでタイヤを外して見たら、結構深い傷で、このまま走るのはお勧めしないなぁ！と言われ、傷を見た俺も、これからの行き帰り、まして高速道走行が不安になったので、値引き交渉しながら、それでも高いのは分かっていても、不安をなくす為、4本交換する事にした。もし、高速走行中にバーストし単独なり多重の事故にでもなっていたら、ゾッとする。中古車にタイヤパンク保証を薦める場合、溝だけではなく、タイヤ全体をしっかりと点検して欲しいです。納車前までは、ドキドキワクワクしていい買い物をしたと思っていたけど、納車1ヶ月に起きたことを思うと、次は何？と思う今日この頃。

販売店からの返答

この度はご納車時のご対応、お車の状態大変不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。今後このような事が無い様、誠心誠意ご対応させて頂きます。

その他ユーザーのレビュー

ダイハツエッセを購入したユーザー naruminaru

投稿日：2019年03月03日 06:00

総合評価: 5.0

いつ行ってもみなさん優しく、年配の私のくだらない世間話を聞いてくれて本当に素敵なお店です。このまま変わらないで続けて行ってください。陰ながら応援しております。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

レビュー投稿有難うございます。今後とも宜しくお願いします。スタッフ全員でしっかり対応させて頂きます。

トヨタライズを購入したユーザーくま

投稿日：2023年01月05日 11:12

総合評価: 4.8

その都度しっかり対応していただき、ありがたいです。レビューを詳しく見る

販売店からの返答

レビュー投稿有難うございます！！宮城県の方々に長く愛されるように、快適な空間を保ち、より良いカーライフをご提供出来るように頑張って参ります。国の認証工場完備で無料オイル交換や定期点検といったアフターメンテナンスも是非ご利用下さいませ！お知り合いで…

ホンダオデッセイを購入したユーザー RB1

投稿日：2016年02月16日 23:23

総合評価: 1.3

契約までの対応はよかったが、納車された車が汚い。あきらかに洗車前、コンパウンドのようなものが残っていた。陸送会社の方も呆れていた。キーレスの電池も切れており、交換して欲しかった。鑑定車だった… レビューを詳しく見る

日産エルグランドを購入したユーザータツ

投稿日：2019年07月25日 17:06

総合評価: 5.0

スタッフの方の対応が親切で分かりやすくていい！レビューを詳しく見る

販売店からの返答

タツ様　いつもお世話様です。当店で『日産　エルグランド』のご購入ありがとうございました！また先日は『メンテナンスパック』でのご来店有難うございます。当店は【買うときも安心。買ってからも安心。】をモットーにお車をご案内させて頂いてます！！充実のア…

トヨタヴォクシーを購入したユーザークラリス

投稿日：2017年07月03日 12:11

総合評価: 3.3

最初の問い合わせの時はとても感じが良かったのですが、購入してからはあまり良い対応とは思えませんでした。商談の担当の方は、納車時もその後の点検時も不在でした。なんだかなーって感じです。車にはと… レビューを詳しく見る

販売店からの返答

この度はケーユーにてお車を購入して頂き、またレビューへのご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。ご来店頂いた際に不在にしてしまい、大変申し訳ございませんでした。また、ご指摘ありがとうございます。店全体で連携を取り、ご来店頂ける日時にお客様の担…

この販売店の在庫

トヨタ: ヤリスハイブリッドＺ【広島県仕入】【アラウンドビューモニター】　【禁煙車】【ディスプレイオーディオ／Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ／ＵＳＢ接続】【ＢＳＭ／追従クルコン／コーナーセンサー／レーンアシスト／衝突軽減】【シートヒーター】【ＬＥＤオートライト】取扱説明書／スペアキー; 支払総額
（税込）

201.7万円

車両本体価格
（税込）

189.9万円

スズキ: ジムニーシエラＪＣ【切替４ＷＤ】【禁煙車】【８インチナビ／バックカメラ】　【ワンオーナー】【衝突軽減／レーンキープ／クルコン】【ダウンヒルアシスト】【ＴＶキット／ＢＴ接続／フルセグＴＶ／ＵＳＢ／ＥＴＣ】【ＬＥＤライト／フォグ】【シートヒーター】【前後ドラレコ】純正１６ＡＷ; 支払総額
（税込）

261.3万円

車両本体価格
（税込）

249.9万円

トヨタ: クラウンアスリートＳ－Ｔ【ターボ】【後期型】【ワンオーナー禁煙車】　【埼玉仕入】【メーカーナビ／フルセグＴＶ／ＴＶキット／バックカメラ／ＢＴ接続】【衝突軽減／追従クルコン／コーナーセンサー】電動シート／ＥＴＣ／純正１７インチアルミ／ＬＥＤオートライト／ミラーウィンカー; 支払総額
（税込）

283万円

車両本体価格
（税込）

269.9万円

トヨタ: ハリアーＺ【ＪＢＬ１２．３インチナビ】【デジタルインナーミラー】禁煙　【愛知県仕入】【トヨタセーフティセンス／ＢＳＭ／追従クルコン】【電動ハーフレザーシート】【パワーバックドア】【純正１９インチアルミ】【フルセグＴＶ／Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ】【ＬＥＤオートライト】; 支払総額
（税込）

346.2万円

車両本体価格
（税込）

329.9万円

ホンダ: Ｎ－ＢＯＸカスタムＧ　ターボＳＳパッケージ【禁煙車】【純正８インチナビ】　【衝突軽減装置】【両側電動スライドドア】【シートヒーター】【クルコン／パドルシフト】【バックカメラ／フルセグＴＶ／Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ】【ＨＩＤライト／フォグ】【ＥＴＣ】リヤスポイラー／無限ドアバイザー; 支払総額
（税込）

91.5万円

車両本体価格
（税込）

79.9万円

スズキ: ワゴンＲリミテッドＩＩ■禁煙■純正７型ナビ■　ＣＤ再生／ワンセグＴＶ／ベンチシート／純正エアロ／シートヒーター／ＨＩＤヘッドライト／ミラーウィンカー／リヤスポイラー／電動格納ミラー／オートＡ／Ｃ／オートライト／純正アルミホイール; 支払総額
（税込）

61.4万円

車両本体価格
（税込）

49.9万円

スバル: レヴォーグ２．０ＧＴ－Ｓアイサイト【４ＷＤ】【ＳＴＩアルミ】【禁煙車】　【アドバンスドセイフティＰＫＧ／車線逸脱警告／ＢＳＭ／追従クルコン】【ビルシュタインショック】【メモリーナビ／バックカメラ／サイドカメラ／ＢＴ】電動ハーフレザー【ＬＥＤオートライト／リヤフォグ】ＥＴＣ; 支払総額
（税込）

197.8万円

車両本体価格
（税込）

179.9万円

マツダ: ＣＸ－５ＸＤ　Ｌパッケージ【４ＷＤディーゼル】【茨城県仕入】禁煙車　【電動黒革シート】【ＢＯＳＥサウンド／マツダコネクトナビ／フルセグＴＶ／Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ／サイド・バックカメラ】ドラレコ【電動リアゲート】【ステア＆シートヒーター】【ＥＴＣ２．０】純正１９インチＡＷ; 支払総額
（税込）

213.3万円

車両本体価格
（税込）

199.9万円

日産: セレナｅ－パワー　オーテック　セーフティパッケージ【東京都仕入】　【プロパイロット】【オーテック専用シート】【１０型ナビ／フリップダウンモニター／全方位カメラ／ブルーレイ／ＢＴ接続】【ＢＳＭ／衝突軽減／レーンキープ】【左ハンズフリー両側電動スライドドア】ＬＥＤライト; 支払総額
（税込）

286.1万円

車両本体価格
（税込）

269.9万円

ホンダ: ステップワゴンスパーダスパーダハイブリッド　Ｇ・ＥＸ　ホンダセンシング【後期型】　【兵庫県仕入】【９インチナビ／フリップダウンモニター／アラウンドビューモニター】【両側電動スライドドア】【ＢＴ接続／ＨＤＭＩ／ドラレコ】【追従クルコン／衝突軽減】【ハーフレザー／シートヒーター】; 支払総額
（税込）

286.2万円

車両本体価格
（税込）

269.9万円

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