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| 住所 | 〒984-0003 宮城県仙台市若林区六丁の目北町１４−７０ |
|---|---|
| TEL | 0078-6044-8369 |
| FAX | 022-288-2853 |
| 営業時間 | 平日・土日祝 10:00〜19：00 |
| 定休日 | 年中無休 （年末を除く） |
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スズキハスラーを購入したユーザー 山形人
投稿日：2019年05月23日 18:11
- 総合評価
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- 不安もあったけど、メーカーディラー以外で、初めての中古車購入。それも他県での購入。多少のキズなどは仕方ないと思い、色々話しをしながら購入する事にし、納車待った。 その１ わくわくドキドキしながら、納車される同系列の販売店に行った。そしたら、今までにない接客対応で、担当者も来ない、何も出ない、担当者が来ない理由もわからないままで十数分以上が過ぎ、わくわくドキドキがイライラに変わり、担当者（店長）が来も気持ち的に気分が悪く、車の受取もせずその場を出て来た。その後、購入店の担当者が、来ると電話があり、２時間以上遅れて、購入店の担当者から、車の鍵を受け取った。その際、これから利用するかも知れない販売店の店長、スタッフ誰一人出ても来なかった。購入店でないから？こんな接客対応で良いのだろうか？メーカーディーラーでは、こんな気分悪くなる様な納車にあった事は無かった。 その２ 購入時に、１８０００円のポリマーコーティング施工を依頼していた。納車後に雨が降り、コーティングしたはずのボディを見ると、ワックス効果がある様な無い様な水弾き。とても、一ヶ月以内のコーティング施工には思えなくて、知人やコーティング施工をしているGSの人に聞いたりしてから、購入店へ電話した。何月何日、何処で施工したかも（俺には）わからず、翌日、購入店へ２時間程掛け見せに行った。店長、担当者、何人かのスタッフが、雨上がりで水滴が残っている、ボディを見て出した結果が、再施工！再施工中の５〜６時間？販売店周辺で時間つぶし。代車を準備してくれたが、土地勘が薄い所を走り回るのもちょっと、怖かったので利用はしなかった。車検整備上がりなのに、エンジンルーム内がほこりまみれで、納車一週間のエンジンルームには、見えなかったし、給油口内汚れていたので、綺麗にしてもらった。その際も、再施工前も再施工中も、話は全て店の外。店内へ招き入れる誘いは無かった。（誘われれば、入ったかも知れないが、誘われもしなかったから、自分からは、入らなかった。）今回も、施工したと言う証的（施工日、2019年4月27日 ケーユー・仙台若林店 ポリマーコーティング？施工）な物は無い様だった。 その３ タイヤ身に覚えのないタイヤ傷、接地面では無い左前輪外側側面の傷。前オーナーか？俺か？と言っても身に覚えが無い。2019年5月17日 午後１０時頃 東北道、那須高原サービスエリア内GS。１８日１９日と静岡県内へ用事があり出掛ける為に東北道を走ってた。給油の為、那須高原サービスエリア内のGSに入った。給油中に一人のGSスタッフから、『ちょっと気になるタイヤ傷あります。』と言われ見てみると、確かに傷がありひび割れの様になっていた。浅い傷か深い傷か見てくれる、と言うのでタイヤを外して見たら、結構深い傷で、このまま走るのはお勧めしないなぁ！と言われ、傷を見た俺も、これからの行き帰り、まして高速道走行が不安になったので、値引き交渉しながら、それでも高いのは分かっていても、 不安をなくす為、4本交換する事にした。もし、高速走行中にバーストし単独なり多重の事故にでもなっていたら、ゾッとする。中古車にタイヤパンク保証を薦める場合、溝だけではなく、タイヤ全体をしっかりと点検して欲しいです。納車前までは、ドキドキワクワクしていい買い物をしたと思っていたけど、納車1ヶ月に起きたことを思うと、次は何？と思う今日この頃。
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販売店からの返答
この度はご納車時のご対応、お車の状態大変不快な思いをさせてしまい申し訳御座いませんでした。今後このような事が無い様、誠心誠意ご対応させて頂きます。
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