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（株）ケーユー 仙台泉店でトヨタヴォクシーを購入したどらにゃんさんのクチコミ（2018年01月18日）
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| 住所 | 〒981-3131 宮城県仙台市泉区七北田字大沢境２６ |
|---|---|
| TEL | 0078-6041-6401 |
| FAX | 022-371-7066 |
| 営業時間 | 平日・土日祝 10:00〜19：00 |
| 定休日 | 年中無休 （年末を除く） ※整備工場は水曜定休日 |
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トヨタヴォクシーを購入したユーザー どらにゃん
投稿日：2018年01月18日 22:55
- 総合評価
- 3.8
- お問い合わせ（見積り）
- 4.0
- 説明の分かりやすさ
- 3.0
- 納車までの対応
- 5.0
- おすすめ度
- 3.0
- 去年子供が生まれたのでいままで乗っていた車では小さく。お出かけするときの嫁の負担を少しでも無くしてあげたいと思いお見積りに来ました。スタッフの方も好印象で来馬も綺麗で走行距離もそこそこのがありましたので御相談後に購入を決意いたしました。しかし残念なのが納車後、気がついた点です。・二つあるうちの一つキーが全く使えない、（お店に持っていったら中が錆びている）新品と交換してくれるという話で4ヶ月ほど経ちますが連絡なし。・後部座席の暖房の話無し、（東北の寒冷地のため後部座席に暖房機能が付いていないので乗せている子供が寒がる）赤ちゃんで体温調節が難しいので暖房が無いのは悔しい思いです。・ナンバープレートのライトが納車後直ぐに切れたこと、社外製なので純正に代えなければならない。（純正に変えてもらうことで対応していただきました。）ネットで調べるとご対応は難しそうです。家族の負担を減らすために買ったのに逆に悩みが増えてしまいとても残念です。次回は正規代理店にお願いしようと思います。
-
販売店からの返答
この度はレビューを頂き有難うございます。当方もどらにゃん様には良くして頂いていたのにもかかわらずそのようなご対応をしてしまった事につきまして、大変申し訳ございません。スペアキーに関しましてはすぐにご対応させて頂くご用意がございますので、ご都合をお伺いできればと思います。後部座席の暖房に関しては、当方よりご説明がなかった旨は出来る範囲でご対応させて頂きます。各営業にも共有をさせて頂き、以後このような事を起こさぬよう努めて参りますので、宜しくお願い致します。この度は大変申し訳ございませんでした。
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