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（株）トーサイ 北上・金ヶ崎店でトヨタウィッシュを購入したyamaさんのクチコミ（2017年11月13日）
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| 住所 | 〒029-4502 岩手県胆沢郡金ケ崎町三ケ尻上渋川８３−２ |
|---|---|
| TEL | 0078-6040-5519 |
| FAX | 0197-44-3717 |
| 営業時間 | 10：00〜19：00 |
| 定休日 | 水曜日 ※祝日の場合は通常通り営業致します |
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トヨタウィッシュを購入したユーザー yama
投稿日：2017年11月13日 16:06
- 総合評価
- 4.0
- お問い合わせ（見積り）
- 4.0
- 説明の分かりやすさ
- 0.0
- 納車までの対応
- 0.0
- おすすめ度
- 0.0
- 最初に問い合わせたときの対応は、とても丁寧でした。ですから遠いですが、わざわざ見に行きました。担当者は、ヘラヘラしていて感じがいいとは思えない。正直担当を変えて欲しかったぐらい。最初に問い合わせたときに対応してくれた方なら良かったのか、それともこんな感じの方ばかりなのか。とにかく説明は不足しているし、納車時に付属している物の説明もない。こちらが聞かなければ話さないなんて、どうなんですか？付属が付かないならその場で注文するとかできたはず。結局、スペアキーもホイールもワイパーも全部後から購入になってしまいました。スペアはクレーム出しましたが。その為に休みはつぶれてしまうし。時間がもったいなかった。今まで車を購入してきてこんなことはなかったので本当にがっかり。こちらの店舗のどこが対応がいいのか全く理解できない。こちらでは買わない。
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販売店からの返答
この度はお客様に対し、弊社担当者の対応におきましてご無礼が有りましたこと、心より謹んでお詫び申し上げます。今回ご指摘を受け、 さらに社員への接客指導を徹底する必要性を痛感しております。今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、社員一同、サービスの向上に誠心誠意、努力してまいりたいと思っております。今後ともご愛顧を賜りますよう、何卒、お願い申し上げます。
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