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| 住所 | 〒981-1222 宮城県名取市上余田字千刈田７０７−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6042-9120 |
| FAX | 022-383-6760 |
| 営業時間 | 9:00〜18:00 |
| 定休日 | 火曜日（祝祭日を除く） |
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スバルインプレッサＷＲＸを購入したユーザー ひらりん
投稿日：2017年08月05日 10:52
- 総合評価
- 1.3
- お問い合わせ（見積り）
- 2.0
- 説明の分かりやすさ
- 1.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 1.0
- 程度の良さそうなインプレッサを探していたところ、この店舗で見つけた車を購入することにしました。購入前の説明では「納車当日は最寄りの駅から送迎する」「油脂類はすべて交換する」「内装の欠品部品は装着する」と言っていただいたのですが。実際に納車が近づいてみると送迎は無し。油脂類の交換はエンジンオイルのみ。内装の欠品は乗り込もうとしたときに気づいて指摘すると「後で郵送する」と納車当日に言われ結局1週間程後に突然郵送で届く始末。基本的に事前の連絡が納車の日取りが決まったことくらいしかなく、購入代金が振り込まれたのか、納車整備がいつ始まって納車がどれくらいになるのか、といった話はすべてこちらから電話をしなければ応じていただけず、正直言って納車されるまでは詐欺に遭ったのかと思いました。内装部品の欠品も事前の連絡が無く、納車当日に私が気づくまで何も言われなかったので、怒りを通り越してあきれました。というかドアのインナーハンドルの装飾ってそんなに納品まで時間がかかるのでしょうか。まあメンテナンスは自分で行う予定ですので関わることはないでしょうし、車自体の調子はいいので、ここまで読んでいただいた方と顛末を共有できればそれでいいです。一つ後悔があるとすればあの忘れっぽい営業マンにメモ帳でもプレゼントすれば良かったことくらいでしょうか。
-
販売店からの返答
ひらりん様この度は貴重なご意見をいただきまして有難うございます。お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。頂いたご意見をもとに、今後は従業員のお客様から頂戴しました内容やご納車までの流れ等、連絡を密に取らせて頂き不信感等与えないよう努めさせて頂き改善させて頂きます。今後とも宜しくお願い致します。
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