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モーターランド ホウセイ （株）ホウセイでホンダＮ−ＢＯＸカスタムを購入しただみあんさんのクチコミ（2020年04月02日）
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| 住所 | 〒963-0101 福島県郡山市安積町日出山２−１２２−２ |
|---|---|
| TEL | 0078-6042-3894 |
| FAX | 024-943-8681 |
| 営業時間 | １０：００〜１９：００ |
| 定休日 | 火曜日・水曜日他定休日はホームページをご確認下さい。 |
ホンダＮ−ＢＯＸカスタムを購入したユーザー だみあん
投稿日：2020年04月02日 17:13
- 総合評価
- 2.5
- お問い合わせ（見積り）
- 3.0
- 説明の分かりやすさ
- 3.0
- 納車までの対応
- 2.0
- おすすめ度
- 2.0
- 納車迄は普通。その後の対応がダメ。納車した翌月、ブレーキ音が気になって見てもらう。伝えていた時間に引き取りに行く。何の説明も無く待合室にて待たされる事45分。キレました。ここは営業担当した人しか対応しない決まりでもあるんですか？デスクに座ってるだけじゃ無く、もう少々お待ちくださいとか、同じ会社の従業員ならフォローするとか考えた方がいい。それが当たり前。購入後は舐めた対応になるんだなと、気分が悪くなった。
-
販売店からの返答
だみあん様 先日は点検ご納車時に大変お待たせしてしまいましたこと、従業員一同心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただいた通りでございます。私どもの配慮が足りなかったと大変反省しております。だみあん様へのお声掛けもできず、弊社でお車を購入していただきましたのに不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。今後同じことが無いよう、いただいたご指摘を全社員と共有し改善に努めてまいります。今後またお車の件に関して不安な点などあればいつでもご相談ください。ご納車後のフォローもできる限り対応させていただきます。この度は貴重なご意見ありがとうございました。
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