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| 住所 | 〒811-1246 福岡県那珂川市西畑１０１１−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6045-5038 |
| FAX | 092-952-0124 |
| 営業時間 | 9：00〜18：00 |
| 定休日 | 年中無休 |
ホンダＮ−ＢＯＸを購入したユーザー あ
投稿日：2020年06月04日 10:19
- 総合評価
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- お問い合わせ（見積り）
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- 説明の分かりやすさ
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- 納車までの対応
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- 昨年1月にこちらで車を購入させて頂き故障時の保証プランなども充実しておりまたスタッフさんも親切丁寧な対応で何より自分の好きな車種でもあったので購入時はとても満足していました。ですが購入から1年と少しが過ぎた頃に部品の一部が故障したため、故障時の保証プランを使いそちらのお店で修理してもらえますでしょうか？とお電話をした所、ちょっとお調べしますので折り返しお電話しますと伝えられ50分待ってましたが電話が来ず電話番号を伝え間違えてしまってるのかと思いまたこちらから電話をかけ、「先程お電話した○○ですけど、お電話を待っていたのですが中々お電話が来ないのでお電話しました」と話した所、お待たせして申し訳ありませんの一言もなく「修理はできると思いますが今代車が全部出払ってて、どんな車でも大丈夫ならありますけど」など結構つよい口調で話されて、1番最初にお伝えしてた故障部品の名前もメモされてなかったみたいで覚えてありませんでした。ましてや、折り返し電話をすると伝え50分たっても電話する事なく、待ちきれずこちらから電話したら謝罪の一言もなくこんな対応をされたので本当にびっくりしました。お忙しかったのなら時間を指定して1時間後か2時間後にまた折り返しお電話しますと伝えていただければこちらからお電話して他の業務の邪魔をしなくて済みました。このような対応をされましたら悪い印象がどうしてもついてしまいます。買う時は親切丁寧に対応をし、売ってしまってからは対応が悪くなると言う評価にどうしてもなってしまいます。故障の件につきましては、他の店舗に問い合わせ丁寧に対応していただき無事解決いたしました。今後、このような気持ちになる人が現れないよう願っています。
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