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| 住所 | 〒816-0955 福岡県大野城市上大利４−１２−１ |
|---|---|
| TEL | 0078-6047-4770 |
| FAX | 092-589-1829 |
| 営業時間 | 10：00〜19：00 |
| 定休日 | 年中無休 |
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スバルＲ２を購入したユーザー A.M.
投稿日：2015年02月03日 14:19
- 総合評価
- 4.0
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 4.0
- 納車までの対応
- 5.0
- おすすめ度
- 2.0
- 遠方から取りに伺って納車していただきました。電話で対応してくださった方は、とても親切で、車に付いている傷などのマイナス点もしっかりと説明してくださり、ありがたかったです。価格も安く、状態に見合ったものだと感じました。ただ、電話での印象では、タイヤもまだまだ使えると感じていましたが、減車を見ると後輪がスリップラインぎりぎりでした。そこで、交換しようとすると、お店のページのアフターサービス欄には、法定整備の項目の整備を実施していると書かれていましたが、ホイールナットが回らないことが判明。販売店に問い合わせると、「タイヤを外しての点検はしてない」「保証できない」とのことでした。ページに書かれている内容と矛盾しており、残念でした。
-
販売店からの返答
A.M.様この度は当店のお車のご購入ありがとうございました。お見積の問い合わせからお電話でのご連絡、納車までお付き合いいただきありがとうございました。この度は、納車後に不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ありませんでした。今回ご指摘頂きました、「法定点検」に関しましては内容の明確化に努めてまいりたいと思います。納車までの点検は最大限の努力をさせていただいていますが、まだまだ不十分だったことがわかりました。今後多くのお客様によりよいサービスをご提供できるよう、A.M.様にご指摘いただいた内容を改善してまいりたいと思います。この度は、ご利用ありがとうございました。
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