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（株）リバティ 軽届出済未使用車専門店 精華店でホンダＮ−ＢＯＸ＋カスタムを購入したNBSPBさんのクチコミ（2023年11月11日）
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ホンダＮ−ＢＯＸ＋カスタムを購入したユーザー NBSPB
投稿日：2023年11月11日 14:27
- 総合評価
- 4.0
- お問い合わせ（見積り）
- 5.0
- 説明の分かりやすさ
- 4.0
- 納車までの対応
- 3.0
- おすすめ度
- 4.0
- 購入までを想定し平日に店舗へ行きましたが、決めていた車種の見積もりをお願いすると、営業担当者の対応までに20~30分程お待ち頂きたいと伝えられ待っていましたが、結局1時間程経過後に営業担当と思われる方にこちらから声を掛けてやっと対応して頂きました。この時感じたのは営業担当の方が少ない？、スタッフ間の連絡がスムーズに行われていない？と感じたのを覚えています。接客態度などは好感が持てましたが、契約に至るまでの対応のなかで、少しプロとしての詰めの甘さが見られた対応があった事も事実です。最も伝えたい感想は、納車日に引き渡された車体の細かな部分に目立つ汚れが複数見られた事が非常に残念に感じました。購入した車は200万を超える未使用車で軽四としては決して安くない買い物です。一般のユーザーは未使用車イコールほぼ新車との思いもあるなか、目で見て分かるような汚れはキレイにして引き渡すというのはあたりまえの事ではないかと思います。この件については担当者の方にもお伝えしています。是非今後の御社の益々の発展の為に、このような率直な感想にしっかりと耳を傾け、改善に役立てて頂ければと思う次第です。
-
販売店からの返答
この度は当社のご利用ありがとうございました。ご評価も頂きありがとうございます。ご契約からご納車に至るまでご不快な思い、ご不便をおかけしてしまい大変申し訳ございません。今後同様の事がないように皆様にご満足して頂ける対応を心がけてまいります。当社はお車に関する事でしたら何でもご対応しますので今後のメンテナンス等気軽にお問い合わせ下さいませ。またの当社のご利用をスタッフ一同お待ちしております。
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