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車買取り専門店 Ｃａｌｌ’ｓでマツダＲＸ−８を購入したRX-8乗りさんのクチコミ（2022年09月04日）
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マツダＲＸ−８を購入したユーザー RX-8乗り
投稿日：2022年09月04日 17:20
- 総合評価
- 2.3
- お問い合わせ（見積り）
- 3.0
- 説明の分かりやすさ
- 3.0
- 納車までの対応
- 1.0
- おすすめ度
- 2.0
- 【問合せ】グーネットで検索していると、気になるクルマを見つけ早速電話。「おごと温泉駅まで迎えに行きますので、ぜひお越しください。」と快く対応してもらえました。ここでの対応を見て「良さそうなクルマ屋さんだな」と感じていました。【説明のわかりやすさ】説明自体は、きちんとこちらの質問に答え、懸念点もある程度説明されていたと思います。有難かったのは、「試乗されますか？」と実際にハンドルを握り近場で試乗できたことでした。実際にクルマの状態を体感できましたし、「欲しい」と強く思うことが出来ました。【納車までと納車当日の対応】ここから、正直「？」と思うことが続きました。購入意思を伝え、書類を送ってもらいましたが「返信用封筒入れ忘れました」「提出いただく書類が一部抜けてました」など、ちょこちょこ抜けてて「大丈夫なのかな」と少し不安になりました。また、納車日前日になってもあまり連絡が来ず、持ってきてくれるのかそれとも行かなくてはならないのかわからなかったり（こちらから聞いて「お越しください」とのことでした）、なんだかうまく意思疎通が出来てなかったなと少し残念でした。ただ、「憧れのクルマを手に入れられるなら、多少辛抱しよう」と思い、目を瞑っていました。そしてようやく納車当日を迎えます。お店に伺い支払いを済ませ（お釣りを間違えるミスあり）実際にクルマを引き取り、自宅まで戻りました。自宅まで戻る間、「憧れのクルマに乗れてる！」と嬉しい気分でいっぱいでした。ところが、外出してGSに寄った後、悪夢が待っていました。ガソリン満タン後、帰宅すると、明らかにガソリンのツンとした臭いが車内外関係なく充満していました。「変だな」と思い、クルマの下をのぞき込むと何か液体が滴れているのが見え、手に取ってみると明らかにガソリンが漏れていました。「納車当日なのにどうして？」と即お店に電話。店「早急に対応します。明日になりますが・・・」私「今も結構な量漏れているんですが、このまま放置すると火が出たら燃えますよ！」店「えっ？今も漏れているんですか？！うーん・・・今すぐ向かいます！」・・・と結局自宅までお店の方が来られました。店「すみません、僕（お店の人）のミスです！燃料タンクのリコールを見落としてました。」私「ミスってどういうこと？！車検もして納車当日なのに、火事になったらどうするの！」店「申し訳ないです。」私も、今までの納車前までの対応やお釣りのミスもあり、ショックと怒りでかなり厳しい言葉をかけてしまいました。ただ、あまりに話が長くなっていくと、店「僕もマメな人間じゃないので、お客さん（私）がいうようなマメな対応は無理ですよ。」と少し開き直りのような発言もあり、私も「頭冷やそう」と諦めて冷静になり、とりあえずクルマを持ち帰ってもらいました。（後にお店の人が正規ディーラーに持ち込みリコール対応。）本当に散々な日になってしまいました。【おすすめ度】「どうしてもこのクルマがいい！」とか「ここでしか手に入らない！」とかであれば、クルマに罪は無いのでよいのですが、他でも手に入るクルマであるなら、無理にこのお店を選ぶ必要はないかなと思いました。先述の通りお店の方自身が「僕はマメな人間じゃないので」と仰っているので、こちらからアクションして動くことをお勧めします。ただ、お店の方自体は悪い方ではないので、仕事がきちっとさえできれば満点でした。最初の印象が良かっただけに、その仕事に綻びがあるのが本当にもったいなかったです。
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