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| 住所 | 〒567-0028 大阪府茨木市畑田町１３−２８ |
|---|---|
| TEL | 0078-6049-5123 |
| FAX | 072-623-9001 |
| 営業時間 | 10:00〜18:00 |
| 定休日 | 火・水曜日（祝日の場合は営業いたします） |
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日産セレナを購入したユーザー まんち
投稿日：2025年04月06日 11:53
- 総合評価
- 4.0
- お問い合わせ（見積り）
- 4.0
- 説明の分かりやすさ
- 4.0
- 納車までの対応
- 4.0
- おすすめ度
- 4.0
- 納車までの連絡がなかなかなかったこと、３月登録で納車が4月過ぎることで今乗っている車にも税金がかかってくる等報告がなかったことが残念です。それ以外は問題なくスムーズに対応いただきました。
-
販売店からの返答
まんち様この度は、数ある販売店の中から株式会社K PRODUCE NICEにてセレナをご購入いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。まずは、納車までのご連絡が十分でなかったこと、また3月登録に対して4月以降の納車となり、結果として現在お乗りのお車に自動車税が課税される件について事前のご説明が不足していたこと、深くお詫び申し上げます。本来であれば、お客様に不利益やご不安のないよう、登録日や税金の発生時期について丁寧にご説明し、納得いただいた上で手続きを進めるべきところ、配慮が行き届かずご迷惑をおかけいたしました。まんち様のご指摘を真摯に受け止め、今後はご契約から納車までの間、進捗状況のこまめなご報告や、登録・税金に関する情報の十分なご説明を徹底し、お客様にとってより安心できるお取引ができるよう、社内での対応体制の見直しを進めてまいります。それ以外の点では「問題なくスムーズに対応いただきました」とのお言葉を頂戴し、少しでもご満足いただけた部分があったことをありがたく思います。これから始まるまんち様のカーライフをより良いものにしていただけるよう、アフターサポートにも力を入れてまいりますので、今後とも何かございましたらお気軽にご相談ください。この度は大変貴重なご意見と、温かいご対応をいただき誠にありがとうございました。今後とも株式会社K PRODUCE NICEをよろしくお願いいたします。株式会社K PRODUCE NICEスタッフ一同
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